如果能够以更智慧高效的方式提升团队生产力，并交付卓越的 IT 服务和资产管理，会带来怎样的改变？Ivanti 助力您的组织部署同类领先的 IT 服务与资产管理解决方案，在简化 IT 运营的同时提升员工生产力。对于寻求更高级功能的组织，还可按需选用 AI 增强功能，进一步加速成果实现。
故障管理
快速诊断并修复员工设备和应用程序问题。
以更智慧高效的方式最大化 IT 服务交付
整合服务与资产管理
将服务和资产数据整合到单一配置管理数据库中，借助定义明确的工作流简化事件、变更和请求管理，并管理从发现到处置的资产生命周期。
降低总拥有成本
通过拖放式设计设置工作流和用户界面，实现流程自动化，降低总拥有成本，缩短工单解决时间，并在无需增加人员的情况下提升团队处理能力。
改善员工体验
交付下一代全渠道、个性化的员工体验，通过自助服务门户和精简支持提升满意度，同时帮助您监控服务质量并提高服务一致性。
功能与能力
让 IT 工作流和服务交付更简单
实现 IT 工作流现代化，最大化团队产出，并交付卓越的员工体验，从而提升整个组织的业务成果。
变更管理
通过改进风险评估和变更协调，提高服务可用性并减少服务中断。
知识管理
缩短平均解决时间 (MTTR)，并通过一致的 IT 解决方案提升客户满意度。
事件管理
快速捕获、诊断并解决意外系统事件。
配置管理
在整个生命周期内保持设备、系统和服务性能的一致性。
发布管理
简化并管控新软件和更新的部署。
服务请求 / 服务目录
让用户能够轻松请求和访问服务，从而提升效率并改善用户体验。
自助服务用户界面
赋能用户自主解决问题，并快速、直观地访问 IT 服务。
ITSM 报告和仪表板
即时洞察 IT 服务交付的各个方面。
