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使用场景

实现 IT 服务交付现代化

提供智能自动化,并将服务管理扩展至 IT 之外,在整个企业范围内实现互联的智能服务管理。

一位微笑的女性正在使用平板电脑。

将服务管理提升到新高度

如果能够借助人工智能、自动化以及延伸至整个组织的覆盖范围来提升服务和资产管理,从而应对企业面临的最关键挑战,会怎样?

借助 Ivanti,您可以转型并优化服务管理,将员工参与度提升到新水平,并通过贯穿整个组织的无缝安全体验,消除 IT 与安全运营之间的摩擦。

提升服务管理

通过在整个组织中推广由 AI 和智能自动化驱动的服务与资产管理,转变您的服务管理流程。将主动式和预防性服务管理策略扩展到 IT 帮助台之外,涵盖项目、成本和风险管理。

一名男子坐在办公桌前使用笔记本电脑,右手拿着一张纸。

优化员工参与体验

为员工提供贯穿整个组织的直观、一致的服务管理体验。通过减少日常任务并消除可预见、可预防问题造成的时间浪费,帮助 IT 员工将精力转向战略重点。将智能自动化融入您的服务管理策略,最大限度提升员工参与度。

特写镜头:4 人围站成一圈,每个人都在使用智能设备。

非 IT 工作流和战略流程

将服务管理扩展到企业级应用,包括 HR 服务管理、设施服务管理、治理、风险与合规、项目和组合管理以及安全运营管理。

四个人围坐在会议桌旁开团队会议,其中一人发言,其他人聆听,打开的笔记本电脑上显示着图表和数据。

将服务管理提升到新高度的功能

通过智能、自动化和扩展至 IT 之外的工作流转变运营,为整个组织推动关键成果。

面向 IT 及更多业务领域的可扩展解决方案

通过提供全面、便捷易用的自助服务体验,提高组织效率并保持员工参与度。

全面的发现与资产生命周期管理

将核心业务服务中断减少多达 70%,并借助准确的 CMDB 和最新设备详细信息,快速处理客户问题。

低代码/无代码解决方案

无需高度专业的开发能力即可进行调整。通过契合当前需求的解决方案降低总支出。

AI 引导的 ITSM

通过 AI 引导的 ITSM 提升整个企业服务管理的效率和成效。释放员工时间,让他们专注于更具战略性的任务,同时提高准确性和一致性。

可付诸行动的洞察

通过基于角色的仪表板监控服务管理、质量和承诺履行情况。

Bot 驱动的修复

通过 Bots 工作流对问题进行分类诊断和修复,从而解决问题。

将服务管理提升到新高度

了解您的组织如何优化并转型服务和资产管理。