Use Case

IT-Servicebereitstellung modernisieren

Stellen Sie intelligente Automatisierung bereit und erweitern Sie zugleich das Service Management über die IT hinaus, um vernetztes, intelligentes Service Management im gesamten Unternehmen zu ermöglichen.

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Lächelnde Frau, die mit einem Tablet-Computer interagiert.

Service Management auf die nächste Stufe bringen

Was wäre, wenn Sie Service- und Asset-Management mit künstlicher Intelligenz, Automatisierung und einer erweiterten Reichweite in die Organisation auf ein neues Niveau heben könnten, um die wichtigsten Herausforderungen Ihres Unternehmens zu bewältigen?

Mit Ivanti können Sie Service Management transformieren und optimieren, das Mitarbeiterengagement auf ein neues Niveau heben und Reibungsverluste zwischen IT- und Sicherheitsabläufen durch eine nahtlose und sichere Erfahrung im gesamten Unternehmen beseitigen.

2-Minuten-Überblick

Service Management auf ein neues Niveau heben

Transformieren Sie Ihren Service-Management-Prozess, indem Sie KI sowie durch intelligente Automatisierung gestütztes Service- und Asset-Management auf die gesamte Organisation ausweiten. Entwickeln Sie proaktive und präventive Service-Management-Strategien über den IT-Helpdesk hinaus weiter und beziehen Sie Projekt-, Kosten- und Risikomanagement ein.

Mann, der an einem Schreibtisch sitzt, mit einem Laptop interagiert und in der rechten Hand ein Blatt Papier hält.

Mitarbeiterengagement optimieren

Befähigen Sie Mitarbeitende mit einer intuitiven, konsistenten Service-Management-Erfahrung im gesamten Unternehmen. Ermöglichen Sie IT-Teams, sich auf strategische Prioritäten zu konzentrieren, indem Sie sie von Routineaufgaben entlasten und Zeitverluste durch vorhersehbare, vermeidbare Probleme beseitigen. Integrieren Sie intelligente Automatisierung in Ihre Service-Management-Strategie, um das Mitarbeiterengagement zu maximieren.

Nahaufnahme einer Gruppe von 4 Personen, die im Kreis stehen und jeweils mit einem Smart Device interagieren.

Nicht-IT-Workflows und strategische Prozesse

Erweitern Sie Service Management auf Unternehmensanwendungen, einschließlich HR-Service-Management, Facility-Service-Management, Governance, Risk und Compliance, Projekt- und Portfoliomanagement sowie Security Operations Management.

Team-Meeting an einem Konferenztisch mit vier Personen; eine Person spricht, während die anderen zuhören, und geöffnete Laptops zeigen Diagramme und Daten.

Funktionen, die Service Management auf die nächste Stufe bringen

Transformieren Sie Abläufe mit Intelligenz, Automatisierung und Workflows, die über die IT hinausgehen, um wichtige Ergebnisse für das gesamte Unternehmen zu erzielen.

Erweiterbare Lösung für die IT und darüber hinaus

Steigern Sie die organisatorische Effizienz und erhalten Sie das Mitarbeiterengagement aufrecht, indem Sie eine umfassende, benutzerfreundliche Self-Service-Erfahrung bereitstellen.

Umfassende Erkennung und Asset-Lifecycle-Management

Reduzieren Sie Unterbrechungen zentraler Geschäftsdienste um bis zu 70 % und bearbeiten Sie Kundenprobleme schnell – mit einer präzisen CMDB und Zugriff auf aktuelle Gerätedetails.

Low-Code-/No-Code-Lösung

Nehmen Sie Änderungen vor, ohne hochspezialisierte Entwicklungskompetenzen zu benötigen. Senken Sie die Gesamtkosten mit einer Lösung, die Ihren aktuellen Anforderungen entspricht.

KI-gestütztes ITSM

Verbessern Sie die Effizienz und Wirksamkeit des Service Managements in Ihrem gesamten Unternehmen mit KI-gestütztem ITSM. Verschaffen Sie Mitarbeitenden mehr Zeit für strategischere Aufgaben und verbessern Sie Genauigkeit und Konsistenz.

Umsetzbare Erkenntnisse

Überwachen Sie Service Management, Qualität und Verpflichtungen mit rollenbasierten Dashboards.

Bot-gesteuerte Behebung

Lösen Sie Probleme mit Bot-Workflows für Triage und Behebung.

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