Lösungen von Ivanti

KI-gestützte Enterprise Service Management Lösungen

Mit den Service-Management-Lösungen von Ivanti können Sie Kosten senken, die Serviceleistung optimieren und eine sichere, flexible und zukunftssichere Umgebung schaffen.

Pläne vergleichenPreisanfrage

Die richtige ESM-Lösung für Ihre Bedürfnisse

Unabhängig davon, ob Sie sich auf das Kerngeschäft der Service- und Asset-Verwaltung konzentrieren, Ihr Service-Management-Angebot auf neue Prozesse, Abteilungen oder Geschäftsbereiche ausweiten, Service-Eskalationen reduzieren und die Behebung von Störungen durch intelligente Automatisierung beschleunigen wollen oder eine beliebige Kombination aus diesen Punkten anstreben, bietet Ivanti ein Service-Management-Lösungspaket, das für Sie und Ihr Unternehmen geeignet ist.

Datenblatt ansehenIn Aktion sehen

Zuverlässiges ITSM – heute und in Zukunft

Transformieren Sie Ihre IT-Abläufe mit leistungsstarkem Service Management. Optimieren Sie Ihre Workflows gezielt und effizient – mit der nötigen Resilienz, um aktuelle Herausforderungen souverän zu meistern und zukünftigen Anforderungen sicher zu begegnen.

Wenn sich Ihr Unternehmen darauf konzentriert, seine Kernfähigkeiten im Bereich IT-Service-Management auszubauen, ist ITSM Professional das richtige Lösungspaket für Sie.

Das ITSM Professional Lösungspaket umfasst die folgenden Kernmodule:

  • Core ITSM
  • Discovery
  • Asset-Management
two colleagues talking

ITSM neu gedacht – mittels KI und Automatisierung

Intelligentes Service Management für die Herausforderungen Ihres Unternehmens. Modernisierte Services, konsistente Prozesse über alle Systeme hinweg – und ein proaktiver Einsatz von Automatisierung für eine bessere Mitarbeitererfahrung mit ITSM Premium.

Diese Lösung umfasst alle Funktionen des ITSM Professional-Pakets und zusätzlich die folgenden Module:

  • Arbeitsbereich-Verwaltung
  • Reparatur
  • Digital Experience
a man holding a laptop walking outside

Intelligentes Service-Management im gesamten Unternehmen liefern

Wenn Ihr Unternehmen die Serviceverwaltung über die IT hinaus ausweiten und gleichzeitig eine intelligente Automatisierung für die Servicebereitstellung im gesamten Unternehmen implementieren muss, sind Sie bereit für das Lösungspaket ITSM Premium Enterprise, die Komplettlösung für das vernetzte, intelligente Unternehmen.

a woman at her desk looking at her phone

Service-Management-Lösungspläne

Ivanti bietet flexible Service-Management-Optionen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind und mit Ihrem Wachstum Schritt halten.

ITSM Professional

Für das Team, das modernes und erstklassiges IT Service Management, Asset Management und Discovery-Funktionen benötigt.

Mehr erfahren

Wichtige Funktionen

  • Servicebereitstellung
  • Incident-Management
  • Change-Management
  • Anfrage-Management
  • Event-Management
  • Konfigurations-Management
  • Wissensmanagement
  • Service-Level-Management
  • Runbook-Automatisierung
  • Berichte/Dashboards
  • Self-Service/Omni-Channel/Mobil
  • IT-Asset-Management
  • Asset-Discovery
  • Ausgaben-Optimierung
ITSM Premium

Für Organisationen, die ihren ITSM-Betrieb mit maschinellem Lernen und Automatisierung in die Zukunft führen wollen.

Mehr erfahren

Enthält alles aus ITSM Professional, plus:

  • KI-gestütztes ITSM
  • Vorfallkorrelation
  • Ticket-Klassifizierung
  • Ticket-Zusammenfassung
  • Vorfall-Zusammenfassung
  • Automatische Übersetzung
  • KI-gestütztes Schreiben
  • Wissensgenerierung
  • Dashboard-Widget
  • Proaktives Service Management
  • Fokus auf digitale Erfahrung (DEX)
ITSM Enterprise Premium

Für Unternehmen, die bereit sind, intelligentes Servicemanagement in der gesamten Organisation bereitzustellen.

Mehr erfahren

Enthält alles aus ITSM Professional und ITSM Premium.

Erweitern Sie die ITSM-Funktionalität

Fügen Sie Ihrem Service-Management-Umfeld wichtige Funktionen hinzu.

Umfassende KI-Funktionen

Nutzen Sie KI, um den IT-Betrieb zu modernisieren und zu beschleunigen.

Ivanti Neurons für Service Mapping

Identifizieren Sie kritische Anlagen und potenzielle Risiken für Geschäftsdienste sowie Anwendungsabhängigkeiten.

Ivanti Neurons iPaaS

Integrierte iPaaS-Software zur Verbesserung von ITSM und ESM durch schnelle Integration.

Starten Sie jetzt mit KI-gestütztem Service Management

Erweitern Sie Ihr ITSM mühelos und effizient – mit Ivanti.

Demo anfordernPreisanfrage