Cas d’utilisation
Mettez en place une automatisation intelligente tout en étendant la gestion des services au-delà de l’IT, afin de permettre une gestion des services connectée et intelligente dans toute l’entreprise.
Et si vous pouviez faire progresser la gestion des services et des actifs grâce à l’intelligence artificielle, à l’automatisation et à une portée étendue au sein de l’organisation, afin de relever les défis les plus critiques de votre entreprise ?
Avec Ivanti, vous pouvez transformer et optimiser la gestion des services, renforcer l’engagement des collaborateurs et éliminer les frictions entre les opérations IT et de sécurité grâce à une expérience fluide et sécurisée dans toute l’organisation.
Transformez votre processus de gestion des services en déployant la gestion des services et des actifs, pilotée par l’IA et l’automatisation intelligente, dans toute l’organisation. Faites évoluer vos stratégies proactives et préventives de gestion des services au-delà du support IT, afin d’y inclure la gestion des projets, des coûts et des risques.
Offrez aux collaborateurs une expérience de gestion des services intuitive et cohérente dans toute l’organisation. Permettez aux équipes IT de se concentrer sur les priorités stratégiques en les déchargeant des tâches courantes et en éliminant le temps perdu sur des problèmes prévisibles et évitables. Intégrez l’automatisation intelligente à votre stratégie de gestion des services afin de maximiser l’engagement des collaborateurs.
Étendez la gestion des services aux applications d’entreprise, notamment la gestion des services RH, la gestion des services généraux, la gouvernance, les risques et la conformité, la gestion de projets et de portefeuilles, ainsi que la gestion des opérations de sécurité.
Transformez vos opérations grâce à l’intelligence, à l’automatisation et à des workflows qui vont au-delà de l’IT pour générer des résultats clés pour l’ensemble de l’organisation.
Améliorez l’efficacité organisationnelle et maintenez l’engagement des collaborateurs en offrant une expérience de libre-service complète et conviviale.
Réduisez les interruptions des services métier essentiels jusqu’à 70 % et traitez rapidement les problèmes des clients grâce à une CMDB précise et à l’accès à des informations à jour sur les appareils.
Apportez des modifications sans avoir besoin de compétences de développement hautement spécialisées. Réduisez le coût total avec une solution adaptée à vos besoins actuels.
Améliorez l’efficacité et la performance de la gestion des services dans toute votre entreprise avec une ITSM guidée par l’IA. Libérez du temps pour vos équipes afin qu’elles se concentrent sur des tâches plus stratégiques, tout en améliorant la précision et la cohérence.
Surveillez la gestion des services, la qualité et les engagements grâce à des tableaux de bord basés sur les rôles.
Résolvez les problèmes grâce à des workflows de bots pour les trier et y remédier.
Découvrez comment votre organisation peut optimiser et transformer la gestion des services et des actifs.
