如果您能够在 IT 之外实施并简化服务管理流程，提升员工满意度，提高生产力，并降低整个企业的复杂性，会带来怎样的改变？借助 Ivanti ITSM，您可以跨多个部门管理事件、变更和请求，并为每个人、在任何地点提供一致、卓越的全渠道自助服务体验。
模块化设计
按需部署所需功能，并合理调整实施规模，避免为不需要的功能付费。
赋能每个团队，实现规模化效率
打造卓越且一致的员工体验
提供个性化的全渠道服务管理支持和自助服务，打造顺畅无中断的工作体验。最大限度提升生产力，将员工满意度提升到新的水平。
为您的组织创造更多业务成果
通过将整个组织的服务工作流集中到一个通用数据存储库中，简化流程并最大限度降低复杂性，从而消除瓶颈、提高生产力并降低成本。
通过统一的服务体验助力每个人取得成功
将服务管理最佳实践扩展到整个组织，提升人力资源、设施、项目管理、治理和安全运营等部门的协作效率与满意度。
功能和能力
将服务管理扩展至整个组织的功能
借助 Ivanti 全面的云平台，大规模实现更出色的业务成果，其中包括面向 IT 之外关键服务管理工作流的预构建解决方案。
面向 IT 及更广泛场景的可扩展解决方案
通过提供全面且易用的自助服务体验，提升组织效率并保持员工参与度。
全面的发现和资产生命周期管理
凭借准确的 CMDB 以及对设备最新详细信息的访问，将核心业务服务中断最多减少 70%，并更好地快速解决客户问题。
低代码/无代码解决方案
无需高度专业的开发能力即可进行更改。通过符合当前需求的解决方案降低总支出。
全渠道互动
帮助员工快速访问完成工作所需的资源，提升客户和员工的 NPS 与 xSAT 分数。
AI 引导的 ITSM
借助 AI 引导的 ITSM，提升整个企业服务管理的效率和成效。释放员工时间，使其专注于更具战略性的任务，并提高准确性和一致性。
低管理维护
通过满足当前需求且不会造成预算膨胀的解决方案，降低总体拥有成本。
由 Bot 驱动的修复
通过 Bot 工作流对问题进行分诊和修复，从而解决问题。
相关产品
更好地管理、支持和保护您的资产投资
IT 资产发现和清单功能是实现有效服务映射、资产管理、服务管理和安全管理的基础。
让您的企业服务管理轻松高效
借助 Ivanti 扩展企业服务管理，同时降低 IT 成本和资源投入。