如果您能够将服务管理流程扩展到 IT 之外并加以简化，同时提升员工满意度、提高生产力并降低整个企业的复杂性，会怎样？
借助 Ivanti 的 ITSM Enterprise 解决方案套件，并可灵活地按需为此套件添加先进的 AI 驱动功能，您可以跨多个部门管理事件、变更和请求，并为任何地点的每个人提供一致、出色的全渠道自助服务体验。
模块化设计
在需要时部署所需功能，并根据实际需求调整实施规模，避免为不需要的功能付费。
提供卓越且一致的员工体验
提供个性化的全渠道服务管理支持和自助服务，打造无缝且不受干扰的工作体验。最大限度提升生产力，将员工满意度提升到新水平。
为您的组织推动更多业务成果
通过在通用数据存储库中集中管理整个组织的服务工作流，消除瓶颈、提升生产力并降低成本，从而简化流程并最大限度降低复杂性。
通过通用服务体验助力每个人取得成功
将服务管理最佳实践扩展到整个组织，提升人力资源、设施、项目管理、治理和安全运营等部门的协作与满意度。
功能与能力
将服务管理扩展到整个组织的功能
借助 Ivanti 全面的云平台，以规模化方式交付更出色的业务成果，其中包括面向 IT 之外关键服务管理工作流的预构建解决方案。
适用于 IT 及更多领域的可扩展解决方案
通过提供全面且易于使用的自助服务体验，提升组织效率并保持员工敬业度。
全面的发现和资产生命周期管理
借助准确的 CMDB 以及对最新设备详细信息的访问，将核心业务服务中断减少高达 70%，并更快速地处理客户问题。
低代码/无代码解决方案
无需高度专业化的开发能力即可进行更改。通过满足当前需求的解决方案降低总支出。
全渠道互动
让员工快速访问完成工作所需的资源，提升客户和员工的 NPS 与 xSAT 分数。
IT 运营管理和安全问题解决
运用最佳实践管理并自动修复漏洞，以及安全事件和事故。
自动化企业流程
通过自动化诊断和修复机器人，提高企业范围内服务交付的效率和效果。释放员工时间，让他们专注于更具战略意义的任务，并提升准确性和一致性。
低管理维护成本
通过满足当前需求且不会造成预算膨胀的解决方案，降低总体拥有成本。
在整个企业范围内提供通用的服务管理体验
该 ITSM Enterprise 解决方案套件提供完整的 IT 服务和资产管理能力，并支持关键业务线和战略工作流，包括 HR 服务管理、设施服务管理、安全运营管理、治理、风险与合规以及项目和组合管理，同时还可选择按需添加 AI 引导的 ITSM 能力。
相关产品
更好地管理、支持和保护您的资产投资
IT 资产发现和清单能力是实现有效服务映射、资产管理、服务管理和安全管理的基础。
让您的企业服务管理轻松高效
借助 Ivanti 扩展企业服务管理，同时降低 IT 成本和资源投入。