Stellen Sie ein integriertes Service-, Anlagen- und Betriebsmanagement für die IT und die verschiedenen Geschäftszweige bereit.
Was wäre, wenn Sie Service-Management-Prozesse über die IT hinaus implementieren und rationalisieren, die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern, die Effizienz steigern und die Komplexität im gesamten Unternehmen reduzieren könnten?
Mit dem Lösungspaket Entprise Service Management von Ivanti können Sie Vorfälle, Änderungen und Anfragen über mehrere Abteilungen hinweg verwalten und allen Anwendern eine konsistente, beeindruckende, kanalübergreifende Self-Service-Erfahrung bieten - überall.
Bieten Sie personalisierten, kanalübergreifenden Service-Management-Support und Self-Service, um nahtlose Arbeitsabläufe ohne Unterbrechungen zu ermöglichen. Maximieren Sie die Produktivität, um die Zufriedenheit der Mitarbeitenden auf ein neues Niveau zu heben.
Beseitigen Sie Engpässe, steigern Sie die Produktivität und senken Sie die Kosten, indem Sie die Service-Workflows in der gesamten Organisation in einem gemeinsamen Datenspeicher zentralisieren, um Verfahren zu rationalisieren und die Komplexität zu minimieren.
Erweitern Sie die Best Practices für das Servicemanagement auf Ihre gesamte Organisation, um die Zusammenarbeit und die Zufriedenheit von Abteilungen wie Personalwesen, Facility Management, Projektmanagement, Governance und Sicherheit zu verbessern.
Erzielen Sie bessere Geschäftsergebnisse in großem Umfang mit der umfassenden Cloud-Plattform von Ivanti, einschließlich vorgefertigter Lösungen für wichtige Service-Management-Workflows außerhalb der IT.
Stellen Sie bereit, was Sie brauchen, wann Sie es brauchen, und passen Sie Ihre Implementierung richtig an, damit Sie nicht für Funktionen bezahlen, die Sie nicht brauchen.
Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Organisation und halten Sie die Mitarbeitenden bei der Stange, indem Sie ihnen ein umfassendes, benutzerfreundliches Self-Service-Erlebnis bieten.
Reduzieren Sie Unterbrechungen von Kerngeschäftsdiensten um bis zu 70 % und gehen Sie schneller auf Kundenprobleme ein, indem Sie über eine genaue CMDB und Zugang zu aktuellen Gerätedetails verfügen.
Nehmen Sie Änderungen vor, ohne dass Sie hochspezialisierte Entwicklungsfähigkeiten benötigen. Senken Sie Ihre Gesamtausgaben mit einer Lösung, die Ihren aktuellen Anforderungen entspricht.
Ermöglichen Sie es den Mitarbeitenden, schnell auf die Ressourcen zuzugreifen, die sie für ihre Arbeit benötigen, und verbessern Sie so den NPS und die xSAT-Werte von Kunden und Mitarbeitern.
Verwalten und automatisieren Sie die Behebung von Sicherheitslücken sowie von Sicherheitsereignissen und -vorfällen unter Verwendung von Best Practices.
Verbessern Sie die Effizienz und Effektivität der unternehmensweiten Servicebereitstellung durch automatisierte Diagnose- und Abhilfe-Bots. Setzen Sie bei Ihren Mitarbeitern Zeit frei, damit sie sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren und die Genauigkeit und Konsistenz verbessern können.
Verringern Sie die Gesamtbetriebskosten mit einer Lösung, die Ihre aktuellen Anforderungen erfüllt, ohne das Budget aufzublähen.
Das Lösungspaket ITSM Enterprise bietet ein komplettes Set an IT-Service- und Asset-Management-Funktionen sowie Unterstützung für kritische Geschäftsbereiche und strategische Arbeitsabläufe, wie z. B. HR-Service-Management, Facilities Service Management, Security Operations Management, Governance, Risk and Compliance sowie Projekt- und Portfolio-Management.
Erweitern Sie Ihr Enterprise Service Management und reduzieren Sie gleichzeitig Ihre IT-Kosten und Ressourcen mit Ivanti.
