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IT 术语解析

项目组合管理

项目组合管理 (PPM) 是组织用于管理、确定优先级并执行项目的一项战略流程。

低效的项目管理每年可能让组织损失数千亿美元。尽管有许多因素会导致项目预算流失,但其中一个主要原因发生在非常早的阶段,即为错误的计划提供资金。收益低、风险高的项目不仅成本高昂,还可能阻碍组织目标的创新和进展。

如今,许多组织正在采用项目组合管理 (PPM),这是一种面向企业级项目与资源管理的战略方法。PPM 使组织能够分析当前及潜在的项目请求,识别最能推动战略目标实现的项目,高效部署资产并将资源分配给优先级最高的项目,同时提升组织内部跨项目的可视性。

什么是项目组合管理?

项目组合管理 (PPM) 是组织用于管理、确定优先级并执行项目的一项战略流程。它涉及分析每个项目所需的潜在收益、风险和资源,然后根据项目与总体业务目标的一致性来选择项目并确定其优先级。PPM 还包括对项目进行持续监控和评估,以确保项目保持正轨并交付预期收益。最终,PPM 帮助组织优化项目投资并实现战略目标。

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项目、计划与组合的关系解析

有效的 PPM 首先需要了解项目管理在组织层面如何运作。项目、计划和组合构成了组织内部各项计划的层级结构。下面逐一介绍。

IT 部署通常以项目为导向,围绕能够满足业务需求的特定服务、计划或产品的成功部署展开。项目经理负责明确项目目标,将项目拆分为工作流并向团队分配工作,规划和跟踪项目时间表与里程碑,监控项目的风险状况,管理人际关系和冲突,并确保项目达成其财务、时间和业务目标。

计划是一组相关项目,它们协同运作以实现相同的战略目标或业务收益。计划经理通常同时负责多个项目,但会从更高层级的视角进行管理。他们可能较少关注每个单独项目的成功,而将更多精力放在确保计划中所有项目成果的总和能够实现企业的总体战略目标。计划经理可能会监督一组被分配到其所管控具体项目的项目经理。

位于层级结构顶端的是组合。一个组合包含多个计划,通常每个计划都有自己的计划经理,并且每个计划又包含多个项目,这些项目可能会分配项目经理。项目组合管理可以由一个人负责,也可以由项目管理办公室 (PMO) 负责;PMO 是一个完整的部门,其目标是识别资源并将其分配给最能满足组织战略目标的项目和计划。

PPM 通过评估收益、风险和成本来确定项目优先级

为了有效分配资源,PPM 会运用专业知识、技术和专门方法,确定潜在项目以及当前组合中项目的可行性、效率和影响。项目组合经理会审视项目并提出以下问题:

  • 该项目成功完成后将如何让组织受益?
  • 该项目成功完成后将如何推动组织业务目标的实现?
  • 该项目成功完成后将如何惠及组织内从事其他项目的其他团队?
  • 该项目存在哪些相关风险?
  • 必须部署哪些资产才能确保该项目成功完成?
  • 该项目将花费多少成本?

这些内容概括了成功开展项目 PPM 分析时通常涉及的问题;但当组织目标得到清晰定义,并由此形成一套用于评估项目可行性和影响的通用加权标准时,分析可以更加细致。

通过这些评估,组织可以优先推进能够带来最大收益的项目,并避免那些高风险、成本过高,或完成后仍无法契合公司目标的项目。

PPM 为高管提供跨项目可视性

大型组织面临的一大挑战,是项目团队之间以及跨团队缺乏可视性。如果不了解各部门的具体需求,高层管理者就无法以人力或实物资本的形式高效分配资源。PPM 解决方案提供直观的仪表板,让高管能够实时跟踪整个组织的项目进展。

增强的项目可视性可帮助组织更好地监控项目,并帮助管理者在潜在延迟演变为严重失败之前加以处理。

跨项目可视性对于 PMO 和管理者自身有效分配资源至关重要。当 PMO 高管缺乏对整个组织正在进行项目的可视性时,他们往往会将过多低影响项目分配给已经承担过多项目的团队。尤其是在没有可访问框架来评估项目影响和可行性,并确定完成这些项目所需资源的情况下,更是如此。

实施过多不重要的项目会导致团队成员工作过度、负担过重——他们参与了太多无关紧要的项目,而且缺乏与组织目标、自身成功和公司成功保持一致的明确优先级,最终成败很大程度上只能听凭偶然。PPM 软件有助于确保组织资源被高效分配到真正具有影响力的项目上。

PPM 通过管理项目需求推动业务增长

当项目经理或计划经理在没有 PPM 参与的情况下被要求实施项目时,组织各部门追求成功的动力有时反而会产生负面影响。缺乏充分的跨项目可视性时,不同部门的管理者无法从组织整体角度理解各自项目负载所带来的影响。

结果,组织目标被搁置甚至遗忘,公司也会因为过多管理者只专注于各自部门目标,而未能与其他团队高效协同,陷入低效困境。PPM 应通过一组明确定义的战略目标统一组织方向,并协调项目之间的资源分配,以最佳方式实现这些目标,从而推动团队之间的协作。

在全面实施 PPM 系统后,希望开展新项目或为团队招募新资源的部门负责人和计划经理,可以将其项目请求提交给 PMO 办公室进行审核。这可确保组织选择资助的任何新计划都已经过适当的风险与收益评估,并可被拒绝,或获得批准并被适当确定优先级。

PPM 让组织能够从主要管理者那里接纳更多项目提案,优先考虑最佳创意,并推进可能产生最大影响的项目。

PPM = 更好的项目成果

从本质上讲,项目组合管理的核心是在部门、计划和项目之间高效部署资源,以最能服务于组织整体战略目标的方式开展工作。高效的组合经理使用平衡计分卡,从风险、收益和成本方面评估项目,然后将资源分配给那些有望为组织带来最大总体收益的项目。PPM 也是一种跟踪方法,用于衡量项目的持续状态,防止延误,并避免项目交付过程中的失误。

归根结底,PPM 旨在创造更好的项目成果。每个组织都能从中受益。