无论您的重点是提供核心服务和资产管理、将您的服务管理扩展到新流程、部门或业务线，通过智能自动化减少服务升级并加快事件解决，还是这些目标的任意组合，Ivanti都能为您和您的组织提供合适的服务管理解决方案套餐。
更聪明地工作，而不是更辛苦地工作。借助Ivanti的一套服务管理解决方案，您可以降低成本，优化服务绩效，并创建一个安全、灵活、面向未来的环境。
Ivanti 解决方案
AI驱动的企业服务管理解决方案
经验证的 ITSM，满足当下和未来的需求
通过强大的服务管理，转变您的IT运营，帮助您自信地创建和优化工作流程，并具备所需的弹性，从容应对当前和未来的挑战与需求。
如果您的组织专注于构建核心IT服务管理能力，ITSM Professional是适合您的解决方案套餐。
ITSM Professional解决方案套餐包括以下核心模块：
- 核心ITSM
- 发现
- 资产管理
由AI和自动化赋能的ITSM转型
面向组织挑战的智能服务管理。通过ITSM Premium ITSM Premium实现服务现代化和系统之间的一致性，并主动利用自动化，全面提升员工体验。
该解决方案包括ITSM Professional套餐中的所有功能，并额外包含以下模块：
- 工作空间管理
- 自愈
- 数字体验
在整个组织范围内实现智能服务管理
如果您的组织需要将服务管理扩展到IT以外的领域，并在整个企业内实施智能自动化以提升服务交付，那您已经为ITSM Premium Enterprise 解决方案套餐做好了准备——这是面向互联与智能企业的完整解决方案。
服务管理解决方案套餐
Ivanti提供灵活的服务管理选项，旨在满足您的业务需求，并可随着您的发展而扩展。
ITSM Professional
适用于需要现代化、一流IT服务管理、资产管理和发现能力的团队。
关键能力
- 服务交付
- 事件管理
- 变更管理
- 请求管理
- 事件监控
- 配置管理
- 知识管理
- 服务水平管理
- 运行手册自动化
- 报表/仪表盘
- 自助服务/全渠道/移动化
- IT资产管理
- 资产发现
- 支出优化
ITSM Premium
适用于希望通过机器学习与自动化将其ITSM运营提升至未来水平的组织。
包含 ITSM Professional 中的所有内容，以及：
- AI 引导式 ITSM
- 事件关联
- 工单分类
- 工单摘要
- 事件摘要
- 自动翻译
- AI 辅助写作
- 知识生成
- 仪表板小部件
- 主动式服务管理
- 数字体验焦点 (DEX)
ITSM Enterprise Premium
适用于已经准备好在整个企业范围内交付智能服务管理的企业。
包含 ITSM Professional 和 ITSM Premium 中的所有内容。