Ivanti Lösungen

KI-gestützte Enterprise-Service-Management-Lösungen

Arbeiten Sie effizienter. Mit der Service-Management-Lösungssuite von Ivanti können Sie Kosten senken, die Service-Performance optimieren und eine sichere, agile Umgebung schaffen, die für die Zukunft gerüstet ist.

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Die passende ITSM-Lösung für Ihre Anforderungen

Ganz gleich, ob Sie sich auf die Bereitstellung von zentralem Service- und Asset-Management konzentrieren, Ihr Service-Management-Angebot auf neue Prozesse, Abteilungen oder Geschäftsbereiche ausweiten, Service-Eskalationen reduzieren und die Behebung von Incidents durch intelligente Automatisierung beschleunigen möchten oder eine Kombination daraus anstreben: Ivanti bietet ein Service-Management-Lösungspaket, das zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt.

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Bewährtes ITSM für heute und morgen

Transformieren Sie Ihren IT-Betrieb mit robustem Service Management, das Ihnen die Sicherheit und Resilienz gibt, Workflows zuverlässig zu erstellen und zu optimieren – damit Sie die Herausforderungen von heute und die Anforderungen der Zukunft reibungslos meistern.

Wenn Ihr Unternehmen sich darauf konzentriert, seine zentralen IT-Service-Management-Funktionen auszubauen, ist ITSM Professional das passende Lösungspaket für Sie.

Das Lösungspaket ITSM Professional umfasst die folgenden Module:

  • Core ITSM
  • Discovery
  • Asset Management
zwei Kollegen im Gespräch

KI-gestütztes Advanced ITSM für Unternehmenswachstum

KI-gesteuertes intelligentes Service Management, entwickelt für die anspruchsvollsten Herausforderungen Ihres Unternehmens. Stellen Sie moderne, konsistente Services über Systeme hinweg bereit und nutzen Sie proaktive Automatisierung sowie KI-Insights, um die Effizienz zu steigern und mit ITSM Premium eine herausragende Employee Experience zu schaffen.

Diese Lösung umfasst alle im Paket ITSM Professional enthaltenen Funktionen sowie die folgenden Module:

  • KI-gestütztes ITSM
    • Incident-Korrelation
    • Ticket-Klassifizierung
    • Ticket-Zusammenfassung
    • Incident-Zusammenfassung
    • Automatische Übersetzung
    • KI-gestütztes Schreiben
    • Wissensgenerierung
    • Dashboard-Widget
  • Workspace Management
  • Healing
  • Digital Experience
ein Mann mit Laptop, der im Freien geht

Intelligentes Service Management im gesamten Unternehmen bereitstellen

Wenn Ihr Unternehmen Service Management über die IT hinaus erweitern und gleichzeitig intelligente Automatisierung für die Servicebereitstellung im gesamten Unternehmen implementieren muss, sind Sie bereit für das Lösungspaket ITSM Enterprise Premium – die Komplettlösung für das vernetzte, intelligente Unternehmen. Enthalten sind:

  • Alle zentralen Service- und Asset-Management-Funktionen aus ITSM Professional
  • Alle wichtigen strategischen Prozesse und Service-Support-Funktionen für Non-IT-Workflows aus ITSM Enterprise
  • Alle Funktionen für intelligente Automatisierung, Servicebereitstellung und Digital Experience Management (DEX) aus ITSM Premium
eine Frau an ihrem Schreibtisch, die auf ihr Smartphone schaut

Kernprodukte

Ivanti Neurons for ITSM

Erzielen Sie erstklassige Service-Management-Ergebnisse für die IT und das gesamte Unternehmen.

Ivanti Neurons for ITAM

Gewinnen Sie fundiertes Wissen und Insights für das Management des gesamten Lebenszyklus von Hardware- und Software-Assets.

KI und Automatisierung

Nutzen Sie KI, um den IT-Betrieb zu modernisieren und zu beschleunigen.

Service-Management-Lösungspläne

Ivanti bietet flexible Service-Management-Optionen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind und mit Ihrem Unternehmen wachsen.

ITSM Professional

Für Teams, die moderne und führende Funktionen für IT Service Management, Asset Management und Discovery benötigen.

Mehr erfahren

Enthält:

  • Service Delivery
  • Incident Management
  • Change Management
  • Request Management
  • Event Management
  • Configuration Management
  • Knowledge Management
  • Service Level Management
  • Runbook Automation
  • Reporting/Dashboards
  • Self Service/Omni Channel/Mobile
  • IT Asset Management
  • Asset Discovery
  • Ausgabenoptimierung
ITSM Premium

Für Unternehmen, die ihre ITSM-Abläufe mit Machine Learning und Automatisierung zukunftsfähig machen möchten.

Mehr erfahren

Enthält alles aus ITSM Professional sowie:

  • KI-gestütztes ITSM
  • Incident-Korrelation
  • Ticket-Klassifizierung
  • Ticket-Zusammenfassung
  • Incident-Zusammenfassung
  • Automatische Übersetzung
  • KI-gestütztes Schreiben
  • Wissensgenerierung
  • Dashboard-Widget
  • Proaktives Service Management
  • Digital-Experience-Fokus (DEX)
ITSM Enterprise Premium

Für Unternehmen, die bereit sind, intelligentes Service Management im gesamten Unternehmen bereitzustellen.

Mehr erfahren

Enthält alles aus ITSM Professional und ITSM Premium.

ITSM-Funktionalität erweitern

Erweitern Sie Ihre Service-Management-Umgebung um zentrale Funktionen.

Umfassende KI-Funktionen

Nutzen Sie KI, um den IT-Betrieb zu modernisieren und zu beschleunigen.

Ivanti Neurons for Service Mapping

Identifizieren Sie kritische Assets und potenzielle Risiken für Business Services und Anwendungsabhängigkeiten.

Ivanti Neurons iPaaS

Integrierte iPaaS-Software, um ITSM und ESM durch schnelle Integration auf ein neues Niveau zu bringen.

Starten Sie mit KI-gestütztem Service Management

Gestalten Sie Ihre ITSM-Erweiterung mit Ivanti einfach und effizient.

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