Ivanti Solutions

Soluciones de gestión de servicios empresariales impulsadas por IA

Con el conjunto de soluciones de gestión de servicios de Ivanti, podrá reducir costes, optimizar el rendimiento de los servicios y crear un entorno seguro y ágil preparado para el futuro.

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La solución ESM adecuada para sus necesidades

Tanto si se centra en la gestión de activos y servicios básicos, como si desea ampliar su oferta de gestión de servicios a nuevos procesos, departamentos o líneas de negocio, reduciendo las escaladas de servicio y acelerando la resolución de incidencias mediante la automatización inteligente, o cualquier combinación de estos, Ivanti ofrece un paquete de soluciones de gestión de servicios adecuado para usted y su empresa.

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ITSM comprobado para hoy y el futuro

Transforma tus operaciones de TI con una gestión de servicios robusta que te permite crear y optimizar flujos de trabajo con confianza y la resiliencia necesaria para afrontar sin problemas los desafíos actuales y las demandas futuras.

Si su empresa se centra en desarrollar sus capacidades básicas de gestión de servicios de TI, ITSM Professional es la solución ideal para usted. El paquete de soluciones

ITSM Professional incluye los siguientes módulos básicos:

  • Core ITSM
  • Discovery
  • Asset Management
two colleagues talking

ITSM transformado por IA y automatización

Gestión de servicios inteligente para los desafíos que enfrenta tu organización. Moderniza los servicios y asegura la coherencia entre sistemas, además de utilizar de manera proactiva la automatización para brindar una mejor experiencia general a los empleados, con ITSM Premium.

Esta solución incluye todas las funciones del paquete ITSM Professional, además de los siguientes módulos:

  • Workspace Management
  • Healing
  • Digital Experience
a man holding a laptop walking outside

Gestión inteligente de servicios en toda la empresa

Si su empresa necesita ampliar la gestión de servicios más allá de TI y, al mismo tiempo, implementar la automatización inteligente para la prestación de servicios en toda la empresa, está listo para el paquete de soluciones ITSM Premium Enterprise: la solución completa para la empresa conectada e inteligente.

a woman at her desk looking at her phone

Planes de soluciones de gestión de servicios

Ivanti ofrece opciones flexibles de gestión de servicios diseñadas para satisfacer las necesidades de su empresa y escalar a medida que crece.

ITSM Professional

Dirigido al equipo que necesita la mejor y más moderna gestión de servicios de TI, gestión de activos y capacidad de descubrimiento.

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Capacidades principales

  • Service Delivery
  • Incident Management
  • Change Management
  • Request Management
  • Event Management
  • Configuration Management
  • Knowledge Management
  • Service Level Management
  • Runbook Automation
  • Reporting/Dashboards
  • Self Service/Omni Channel/Mobile
  • IT Asset Management
  • Asset Discovery
  • Spend Optimization
ITSM Premium

Para la empresa que desea llevar sus operaciones de ITSM al futuro con el aprendizaje automático y la automatización.

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Incluye todo lo de ITSM Professional, además de:

  • ITSM guiado por IA
  • Correlación de incidentes
  • Clasificación de tickets
  • Resumen de tickets
  • Resumen de incidentes
  • Traducción automática
  • Escritura asistida por IA
  • Generación de conocimiento
  • Widget de tablero
  • Gestión proactiva de servicios
  • Enfoque en la experiencia digital (DEX)
ITSM Enterprise Premium

Para la empresa que está preparada para ofrecer una gestión de servicios inteligente en toda la empresa.

Descubrir más

Incluye todo lo de ITSM Professional e ITSM Premium.

Amplíe la funcionalidad de ITSM

Añada capacidades clave a su entorno de gestión de servicios.

Capacidades de IA completas

Aproveche la IA para modernizar y acelerar las operaciones de TI.

Ivanti Neurons for Service Mapping

Identifique activos críticos y riesgos potenciales para los servicios empresariales y la dependencia de las aplicaciones.

Ivanti Neurons iPaaS

Software iPaaS integrado para mejorar ITSM y ESM mediante una integración rápida.

Comienza con la gestión de servicios impulsada por IA

Haz que la expansión de tu ITSM sea sencilla y eficiente con Ivanti.

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