Ivanti Solutions

Soluciones de gestión de servicios empresariales impulsadas por IA

Con el conjunto de soluciones de gestión de servicios de Ivanti, podrá reducir costes, optimizar el rendimiento de los servicios y crear un entorno seguro y ágil preparado para el futuro.

La solución ESM adecuada para sus necesidades

Tanto si se centra en la gestión de activos y servicios básicos, como si desea ampliar su oferta de gestión de servicios a nuevos procesos, departamentos o líneas de negocio, reduciendo las escaladas de servicio y acelerando la resolución de incidencias mediante la automatización inteligente, o cualquier combinación de estos, Ivanti ofrece un paquete de soluciones de gestión de servicios adecuado para usted y su empresa.

ITSM comprobado para hoy y el futuro

Transforma tus operaciones de TI con una gestión de servicios robusta que te permite crear y optimizar flujos de trabajo con confianza y la resiliencia necesaria para afrontar sin problemas los desafíos actuales y las demandas futuras.

Si su empresa se centra en desarrollar sus capacidades básicas de gestión de servicios de TI, ITSM Professional es la solución ideal para usted. El paquete de soluciones

ITSM Professional incluye los siguientes módulos básicos:

  • Core ITSM
  • Discovery
  • Asset Management
two colleagues talking

Gestión de servicios más allá de TI

Extiende la gestión de servicios a toda la empresa. Aumenta la agilidad, la visibilidad y la seguridad con una solución que alinea los flujos de trabajo, los activos y las integraciones de toda la empresa y TI.

ITSM Enterprise incorpora todas las capacidades proporcionadas en el paquete ITSM Professional, además de:

  • Human Resources (HR) Service Management
  • Gestión de servicios de instalaciones
  • Cartera y gestión de proyectos (PPM)
  • Gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC)
  • Gestión de operaciones de seguridad
man and woman discussing something while holding a tablet

ITSM transformado por IA y automatización

Gestión de servicios inteligente para los desafíos que enfrenta tu organización. Moderniza los servicios y asegura la coherencia entre sistemas, además de utilizar de manera proactiva la automatización para brindar una mejor experiencia general a los empleados, con ITSM Premium.

Esta solución incluye todas las funciones del paquete ITSM Professional, además de los siguientes módulos:

  • Workspace Management
  • Healing
  • Digital Experience
a man holding a laptop walking outside

Gestión inteligente de servicios en toda la empresa

Si su empresa necesita ampliar la gestión de servicios más allá de TI y, al mismo tiempo, implementar la automatización inteligente para la prestación de servicios en toda la empresa, está listo para el paquete de soluciones ITSM Premium Enterprise: la solución completa para la empresa conectada e inteligente.

a woman at her desk looking at her phone

Planes de soluciones de gestión de servicios

Ivanti ofrece opciones flexibles de gestión de servicios diseñadas para satisfacer las necesidades de su empresa y escalar a medida que crece.

ITSM Professional

Dirigido al equipo que necesita la mejor y más moderna gestión de servicios de TI, gestión de activos y capacidad de descubrimiento.

Ofrezca una capacidad básica de gestión de servicios y activos de TI en toda la empresa.

Capacidades principales

  • Service Delivery
  • Incident Management
  • Change Management
  • Request Management
  • Event Management
  • Configuration Management
  • Knowledge Management
  • Service Level Management
  • Runbook Automation
  • Reporting/Dashboards
  • Self Service/Omni Channel/Mobile
  • IT Asset Management
  • Asset Discovery
  • Spend Optimization
ITSM Enterprise

Para la empresa que desea extender las mejores prácticas de gestión de servicios a otros departamentos.

Apoye procesos estratégicos críticos; amplíe la gestión de servicios a flujos de trabajo no informáticos.

Capacidades principales

Todas las funciones básicas de gestión de servicios y activos incluidas en ITSM Professional, además de:

  • Gestión de servicios de RR. HH.
  • Gestión de servicios de instalaciones
  • Cartera y gestión de proyectos (PPM)
  • Gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC)
  • Gestión de operaciones de seguridad
ITSM Premium

Para la empresa que desea llevar sus operaciones de ITSM al futuro con el aprendizaje automático y la automatización.

Modernice la prestación de servicios y mejore la experiencia de los empleados con la gestión inteligente de servicios.

Capacidades principales

Todas las funciones básicas de gestión de servicios y activos incluidas en ITSM Professional, además de:

  • ITSM guiado por IA
  • Gestión proactiva de servicios
  • Digital Experience Focus (DEX)
ITSM Enterprise Premium

Para la empresa que está preparada para ofrecer una gestión de servicios inteligente en toda la empresa.

Ofrezca la solución completa para la empresa conectada e inteligente.

Capacidades principales

  • Todas las funciones básicas de gestión de servicios y activos incluidas en ITSM Professional
  • Todos los procesos estratégicos críticos y el soporte de servicios para flujos de trabajo no informáticos proporcionados en ITSM Enterprise.
  • Todas las funciones de automatización inteligente, prestación de servicios y gestión de la experiencia digital (DEX) que ofrece ITSM Prémium.

Comienza con la gestión de servicios impulsada por IA

Haz que la expansión de tu ITSM sea sencilla y eficiente con Ivanti.