Ivantiのソリューション

AIによるエンタープライズサービス管理ソリューション

Ivantiのサービス管理ソリューションスイートにより、コストを削減し、サービスパフォーマンスを最適化し、将来に備えたセキュアで俊敏性のある環境を構築することができます。

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ニーズに最適なエンタープライズサービス管理ソリューション

Ivanti は、お客様の目的が、中核となるサービスおよび資産管理の提供であるのか、新たなプロセス、部門、事業部門へのサービス管理提供の拡大であるのか、インテリジェントな自動化によるサービスエスカレーションの削減とインシデント解決の迅速化であるのか、あるいはこれらの組み合わせであるのかにかかわらず、お客様とお客様の組織に最適なサービス管理ソリューションパッケージを提供します。

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現在と未来に対応する実績あるITSM

堅牢なサービス管理によって、自信を持ってワークフローを作成・最適化し、今日の課題や将来の要求にシームレスに対応できるレジリエンスを備えたIT運用へと変革します。

お客様の組織が中核となるITサービス管理機能の強化に重点を置いている場合、

ITSM Professional は最適なソリューションパッケージです。 ITSM Professionalソリューションパッケージには、以下のコアモジュールが含まれています。

  • Core ITSM
  • Discovery
  • Asset Management
two colleagues talking

AIと自動化によるITSMの変革

組織が直面する課題に対応するためのインテリジェントなサービス管理。サービスを最新化し、システム間の一貫性を確保するだけでなく、自動化を積極的に活用して従業員により良い全体的な体験を提供します（ITSM Premium付き）。

このソリューションには、ITSM Professionalパッケージで提供されるすべての機能に加え、以下のモジュールが含まれます。

  • Workspace Management
  • Healing
  • Digital Experience
a man holding a laptop walking outside

組織全体でインテリジェントなサービス管理を実現

企業全体のサービス提供のためのインテリジェントな自動化を導入しながら、IT以外にもサービス管理を拡張する必要がある場合は、接続されたインテリジェントな企業のための完全なソリューションであるITSM Premium Enterpriseソリューションパッケージが最適です。

a woman at her desk looking at her phone

サービス管理ソリューションプラン

Ivantiは、お客様のビジネスニーズを満たし、成長に合わせて拡張できるように設計された柔軟なサービス管理オプションを提供します。

ITSM Professional

最新かつクラス最高のITサービス管理、資産管理、検出機能を必要とするチームに最適です。

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主な機能

  • サービス提供
  • Incident Management
  • Change Management
  • Request Management
  • Event Management
  • Configuration Management
  • Knowledge Management
  • Service Level Management
  • Runbook Automation
  • レポート/ダッシュボード
  • セルフサービス/オムニチャネル/モバイル
  • IT Asset Management
  • Asset Discovery
  • Spend Optimization
ITSM Premium

機械学習と自動化によって、ITSM 業務を未来へと導きたいと考えている企業向け。

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ITSM Professionalの全機能に加え、以下が含まれます：

  • AI主導型ITSM
  • インシデント相関分析
  • チケット分類
  • チケット要約
  • インシデント要約
  • 自動翻訳
  • AI支援ライティング
  • ナレッジ生成
  • ダッシュボードウィジェット
  • プロアクティブ・サービス管理
  • デジタルエクスペリエンス（DEX）重視
ITSM Enterprise Premium

インテリジェントなサービス管理を組織全体に提供する準備が整った企業向け。

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ITSM ProfessionalおよびITSM Premiumの全機能が含まれます。

ITSM機能の拡張

サービス管理環境に主要機能を追加します。

完全なAI機能

AIを活用してIT運用を近代化・加速化します。

Ivanti Neurons for Service Mapping

ビジネスサービスおよびアプリケーションの依存関係に対する重要な資産と潜在的リスクを特定します。

Ivanti Neurons iPaaS

迅速な統合によりITSMおよびESMを向上させる組み込み型iPaaSソフトウェア。

AI活用のサービス管理を始めましょう

IvantiでITSMの拡大を手間なく、効率的に。

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