Ivantiのソリューション

エンタープライズサービス管理ソリューション

Ivantiのサービス管理ソリューションスイートにより、コストを削減し、サービスパフォーマンスを最適化し、将来に備えたセキュアで俊敏性のある環境を構築することができます。

ニーズに最適なエンタープライズサービス管理ソリューション

Ivanti は、お客様の目的が、中核となるサービスおよび資産管理の提供であるのか、新たなプロセス、部門、事業部門へのサービス管理提供の拡大であるのか、インテリジェントな自動化によるサービスエスカレーションの削減とインシデント解決の迅速化であるのか、あるいはこれらの組み合わせであるのかにかかわらず、お客様とお客様の組織に最適なサービス管理ソリューションパッケージを提供します。

コアなITサービスと資産管理

お客様の組織が中核となるITサービス管理機能の強化に重点を置いている場合、ITSM Professional は最適なソリューションパッケージです。 ITSM Professionalソリューションパッケージには、以下のコアモジュールが含まれています。

  • Core ITSM
  • Discovery
  • Asset Management
  • Software Spend Intelligence
two colleagues talking

非ITワークフローへのサービス管理の拡張

部門横断的なコミュニケーションを強化し、冗長性を削減し、サービス提供への統一的なアプローチを推進する必要がある場合は、真のエンタープライズサービス管理への移行を開始する準備が整っています。 ITSM Enterpriseには、ITSM Professionalパッケージで提供されるすべての機能に加え、以下の機能が含まれます。

  • 人事(HR)サービス管理
  • ファシリティサービス管理
  • プロジェクト・ポートフォリオ管理 (PPM)
  • ガバナンス、リスク、コンプライアンス (GRC)
  • セキュリティ運用管理
man and woman discussing something while holding a tablet

AIを活用した機械学習と自動化

シフトレフト戦略の幅を広げ、インシデントやリクエストの能動的、予防的、自動的な管理のためのインテリジェントな自動化を検討しているなら、ITSM Premium が最適です。 このソリューションには、ITSM Professionalパッケージで提供されるすべての機能に加え、以下のモジュールが含まれます。

  • Workspace Management
  • Healing
  • Digital Experience
a man holding a laptop walking outside

組織全体でインテリジェントなサービス管理を実現

企業全体のサービス提供のためのインテリジェントな自動化を導入しながら、IT以外にもサービス管理を拡張する必要がある場合は、接続されたインテリジェントな企業のための完全なソリューションであるITSM Premium Enterpriseソリューションパッケージが最適です。

a woman at her desk looking at her phone

サービス管理ソリューションプラン

Ivantiは、お客様のビジネスニーズを満たし、成長に合わせて拡張できるように設計された柔軟なサービス管理オプションを提供します。

ITSM Professional

最新かつクラス最高のITサービス管理、資産管理、検出機能を必要とするチームに最適です。

中核となる IT サービスおよび資産管理能力をビジネス全体に提供します。

主な機能

  • サービス提供
  • Incident Management
  • Change Management
  • Request Management
  • Event Management
  • Configuration Management
  • Knowledge Management
  • Service Level Management
  • Runbook Automation
  • レポート/ダッシュボード
  • セルフサービス/オムニチャネル/モバイル
  • IT Asset Management
  • Asset Discovery
  • Spend Optimization
ITSM Enterprise

サービス管理のベストプラクティスを他部門に拡大したい組織向け。

重要な戦略的プロセスをサポートし、サービス管理を非 IT ワークフローに拡張します。

主な機能

ITSM Professional に含まれるサービスおよび資産管理のすべてのコア機能に加え、以下の機能があります。

  • HRサービス管理
  • ファシリティサービス管理
  • プロジェクト・ポートフォリオ管理 (PPM)
  • ガバナンス、リスク、コンプライアンス (GRC)
  • セキュリティ運用管理
ITSM Premium

機械学習と自動化によって、ITSM 業務を未来へと導きたいと考えている企業向け。

インテリジェントなサービス管理により、サービス提供を近代化し、従業員体験を向上させます。

主な機能

ITSM Professional に含まれるサービスおよび資産管理のすべてのコア機能に加え、以下の機能があります。

  • AI ベースの ITSM
  • プロアクティブなサービス管理
  • Digital Experience Focus (DEX)
ITSM Enterprise Premium

インテリジェントなサービス管理を組織全体に提供する準備が整った企業向け。

接続されたインテリジェントな企業のための完全なソリューションを提供します。

主な機能

  • ITSM Professional に含まれるサービスおよび資産管理のすべてのコア機能
  • ITSM Enterprise で提供される重要な戦略プロセスと非 IT ワークフローのサービスサポートのすべて
  • ITSM Premium で提供されるインテリジェントな自動化、サービス提供、デジタル体験管理 (DEX) のすべての機能

ご不明な点がございましたら、お問い合わせください

Ivantiのサービス管理ソリューションパッケージの詳細については、こちらをご覧ください。