Soluzioni Ivanti

Soluzioni di Enterprise Service Management basate sull'AI

Lavora in modo più intelligente, non più faticoso. Con la suite di soluzioni di service management di Ivanti puoi ridurre i costi, ottimizzare le prestazioni dei servizi e creare un ambiente sicuro e agile, pronto per il futuro.

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La soluzione ITSM giusta per le tue esigenze

Che il tuo obiettivo sia fornire funzionalità di base per la gestione dei servizi e degli asset, estendere l'offerta di service management a nuovi processi, reparti o linee di business, ridurre le escalation dei servizi e accelerare la risoluzione degli incidenti tramite automazione intelligente, o una combinazione di queste esigenze, Ivanti offre un pacchetto di soluzioni di service management adatto a te e alla tua organizzazione.

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ITSM comprovato per oggi e per domani

Trasforma le tue operazioni IT con un solido service management che ti consente di creare e ottimizzare i workflow con sicurezza e con la resilienza necessaria per affrontare senza interruzioni le sfide di oggi e le esigenze future.

Se la tua organizzazione punta a sviluppare le funzionalità di base di IT service management, ITSM Professional è il pacchetto di soluzioni più adatto.

Il pacchetto di soluzioni ITSM Professional include i seguenti moduli:

  • ITSM di base
  • Discovery
  • Asset Management
due colleghi che parlano

ITSM avanzato basato sull'AI per la crescita aziendale

Service management intelligente basato sull'AI, progettato per affrontare le sfide più complesse della tua organizzazione. Offri servizi modernizzati e coerenti su tutti i sistemi, sfruttando l'automazione proattiva e gli insight dell'AI per migliorare l'efficienza e creare un'esperienza superiore per i dipendenti con ITSM Premium.

Questa soluzione include tutte le funzionalità disponibili nel pacchetto ITSM Professional, oltre ai seguenti moduli:

  • ITSM guidato dall'AI
    • Correlazione degli incidenti
    • Classificazione dei ticket
    • Riepilogo dei ticket
    • Riepilogo degli incidenti
    • Traduzione automatica
    • Scrittura assistita dall'AI
    • Generazione di knowledge
    • Widget dashboard
  • Workspace Management
  • Healing
  • Digital Experience
un uomo con un laptop in mano che cammina all'aperto

Offri un service management intelligente in tutta l'organizzazione

Se la tua organizzazione deve estendere il service management oltre l'IT e implementare al contempo l'automazione intelligente per l'erogazione dei servizi in tutta l'azienda, è pronta per il pacchetto di soluzioni ITSM Enterprise Premium: la soluzione completa per l'azienda connessa e intelligente. Include:

  • Tutte le funzionalità di base per la gestione dei servizi e degli asset incluse in ITSM Professional
  • Tutti i processi strategici essenziali e il supporto dei servizi per i workflow non IT disponibili in ITSM Enterprise
  • Tutte le funzionalità di automazione intelligente, erogazione dei servizi e gestione della digital experience (DEX) disponibili in ITSM Premium
una donna alla scrivania che guarda il telefono

Prodotti principali

Ivanti Neurons for ITSM

Ottieni risultati di service management di livello eccellente per l'IT e l'intera azienda.

Ivanti Neurons for ITAM

Acquisisci conoscenze e insight approfonditi per gestire l'intero ciclo di vita degli asset hardware e software.

AI e automazione

Sfrutta l'AI per modernizzare e accelerare le operazioni IT.

Piani di soluzioni di service management

Ivanti offre opzioni flessibili di service management progettate per soddisfare le esigenze della tua azienda e crescere insieme a te.

ITSM Professional

Per il team che necessita di funzionalità moderne e best-in-class per IT service management, asset management e discovery.

Scopri di più

Include:

  • Erogazione dei servizi
  • Gestione degli incidenti
  • Gestione delle modifiche
  • Gestione delle richieste
  • Gestione degli eventi
  • Gestione della configurazione
  • Knowledge Management
  • Gestione dei livelli di servizio
  • Automazione dei runbook
  • Reporting/Dashboard
  • Self-service/Omnicanale/Mobile
  • IT Asset Management
  • Discovery degli asset
  • Ottimizzazione della spesa
ITSM Premium

Per l'organizzazione che vuole portare le proprie operazioni ITSM nel futuro con machine learning e automazione.

Scopri di più

Include tutto ciò che è compreso in ITSM Professional, più:

  • ITSM guidato dall'AI
  • Correlazione degli incidenti
  • Classificazione dei ticket
  • Riepilogo dei ticket
  • Riepilogo degli incidenti
  • Traduzione automatica
  • Scrittura assistita dall'AI
  • Generazione di knowledge
  • Widget dashboard
  • Service Management proattivo
  • Focus sulla Digital Experience (DEX)
ITSM Enterprise Premium

Per l'azienda pronta a offrire un service management intelligente in tutta l'organizzazione.

Scopri di più

Include tutto ciò che è compreso in ITSM Professional e ITSM Premium.

Estendi le funzionalità ITSM

Aggiungi funzionalità chiave al tuo ambiente di service management.

Funzionalità AI complete

Sfrutta l'AI per modernizzare e accelerare le operazioni IT.

Ivanti Neurons for Service Mapping

Identifica gli asset critici e i potenziali rischi per i servizi aziendali e le dipendenze delle applicazioni.

Ivanti Neurons iPaaS

Software iPaaS integrato per potenziare ITSM ed ESM tramite un'integrazione rapida.

Inizia con il service management basato sull'AI

Rendi l'espansione del tuo ITSM semplice ed efficiente con Ivanti.

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