Implementa una gestione dei servizi di altissimo livello per l'IT e l'impresa.

Ivanti Neurons for ITSM
Un IT Service Management moderno
Modernizza l'erogazione di servizi per l'IT e non solo. Ivanti Neurons for ITSM offre piena flessibilità per l'implementazione nel cloud, on-premises o una combinazione ibrida.
Esperienze migliori. Risultati migliori.

Fornisci un valore strategico
Automatizza i flussi di lavoro, eliminando i costosi iter manuali, rendendo la tua attività più efficiente, conforme e sicura. Che tu sia alla ricerca di una soluzione di help desk/assistenza ticket IT o abbia l'esigenza di sviluppare processi di gestione dei servizi ITIL più avanzati, Ivanti Neurons for ITSM è facilmente scalabile e adattabile per soddisfare le tue specifiche esigenze aziendali.

Risolvilo prima ancora che se ne accorgano.
Usufruisci di un'assistenza proattiva grazie ai bot automatici basati sul cloud per risolvere i problemi dei dipendenti precedentemente non segnalati o ignorati.

Ottimizzazione dei costi
Riduci la necessità di costose risorse per gli sviluppatori, aumentando al contempo il time to value. Le funzionalità no-code consentono ai team di configurare senza sforzo i flussi di lavoro e le interfacce utente attraverso la progettazione drag-and-drop. Riduci il costo totale di proprietà e il time to value e migliora la soddisfazione dei clienti.

Progettato per soddisfare le tue esigenze di oggi e di domani
Sviluppato su standard industriali con undici "practice" certificate ITIL 4, Ivanti Neurons for ITSM è progettato per crescere insieme a te.
Ottimizza le tue risorse
Ottieni una visibilità completa per massimizzare le prestazioni e il valore delle tue risorse hardware e software.
Offri un self-service coinvolgente
Trasforma l'esperienza del servizio per i tuoi utenti grazie a chatbot basati sulla IA e a portali dedicati all'assistenza.
Migliora la qualità del servizio
I servizi di automazione permettono ai titolari dei servizi e ai manager aziendali di adattare, progettare e prendere il controllo dei flussi di lavoro senza alcuna codifica, migliorando la qualità e l'omogeneità del servizio.
Rimani connesso
Il personale e gli utenti possono utilizzare i loro dispositivi mobili per rimanere connessi ovunque si trovino.
Ottieni informazioni utili
Monitora la fornitura del servizio, la qualità e gli impegni tramite dashboard basate sui ruoli
Nel Cloud oppure on-premise, decidi tu
La sua flessibilità consente di implementarlo nel cloud, on-premise o come combinazione ibrida.
Distribuisci ciò che ti serve quando ti serve
L'approccio modulare di Ivanti offre le funzionalità di cui hai bisogno ora senza il costo e il rischio di implementazioni "big bang".
Base
Inizia con un sistema di incident management facile da usare per gestire le richieste e i ticket in ingresso da qualsiasi canale, così da rendere l'IT più efficiente e gli utenti più felici e produttivi.
Intermedio
Una volta che hai posto le basi, aggiungi Change Management, Configuration Management e altre pratiche ITIL necessarie per gestire i cambiamenti IT in modo rapido ed efficiente e garantire un'elevata disponibilità e qualità del servizio per il tuo service desk IT e le attività IT in generale.
Completo
Ottieni la visibilità e le informazioni di cui hai bisogno sulle risorse IT e le loro relazioni per migliorare ulteriormente la fornitura di servizi e ottenere ancora più valore dai tuoi investimenti in hardware, software e risorse cloud.
Avanzato
Usufruisci della soluzione di Service Management definitiva: potenzia il tuo team IT con flussi di lavoro definiti da specialisti per risultati più "Shift Left" e bot di automazione basati sul cloud per rilevare e risolvere automaticamente i problemi IT e di sicurezza prima che qualcuno se ne accorga e garantire, così, una migliore esperienza per i dipendenti.
Cosa dicono i nostri clienti
Prodotti ed estensioni correlate
Quale che sia il tuo punto di partenza in fatto di ITSM, rendi ancora più efficaci i tuoi team grazie a componenti aggiuntivi che faranno fare un salto di qualità alla tua attività e ti permetteranno di fornire esperienze e risultati ancora migliori.
Domande? Contatta il nostro team.
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