Sfrutta l'AI per modernizzare e accelerare le operazioni IT.
Accelera i risultati, lavora in modo più efficiente e offri un'esperienza migliore ai dipendenti con Ivanti Neurons for ITSM AI.
Crea esperienze più significative per i dipendenti e migliora le loro performance con un virtual agent conversazionale basato sull'AI che ottimizza il supporto ai dipendenti. Risolvi i problemi prima ancora che vengano notati e riduci gli attriti che riducono la produttività grazie al rilevamento delle anomalie e alla riparazione automatica. Comprendi e migliora la digital experience in tutta l'organizzazione con la capacità di capire rapidamente il sentiment dei dipendenti e le interazioni con riepiloghi già pronti.
Identifica i problemi comuni con la correlazione degli incidenti. Lavora su un problema, risolvine molti. Ottieni rapidamente la sintesi degli incidenti basata sull'AI generativa e non perdere mai informazioni importanti. Valuta i problemi più rapidamente grazie all'automazione intelligente e a potenti bot con funzionalità di riparazione automatica. Offri ad analisti e dipendenti gli articoli conoscitivi creati dall'AI generativa che riducono i tempi di risoluzione.
Ottieni una visualizzazione chiara e rapida dei tuoi processi ITSM tramite widget di dashboard creati dall'AI. Crea nuovi widget o dashboard complete in pochi secondi. Utilizza le informazioni fornite dall'AI per visualizzare rapidamente il valore che l'AI apporta alla tua organizzazione.
Attiva l'AI che desideri, quando la desideri, come la desideri e con i tuoi dati. Configura la tua implementazione dell'AI in modo semplice tramite l'AI configuration hub.
Ottimizza il processo di ticketing, riduci lo sforzo manuale e migliora i tempi di risposta classificando automaticamente i ticket. Migliora gli SLA convogliando i ticket al team giusto e ottieni insight preziosi per migliorare l'efficienza e favorire la soddisfazione dei clienti.
Rendi gli agent del service desk più produttivi con funzionalità AI che forniscono sintesi concise degli incidenti in pochi secondi. Elimina la necessità di esaminare grandi quantità di informazioni e migliora l'efficacia della comunicazione utilizzando la potenza dell'AI.
Sfrutta la potenza dell'AI generativa per generare rapidamente knowledge article per gli incidenti. Fornisci supporto migliorato agli end user e agli agent del service desk con informazioni più accurate e di migliore qualità.
Togli il troubleshooting dalla tua agenda con il rilevamento automatico, la diagnosi, il healing e la classificazione dei ticket per problemi di endpoint e di sicurezza, senza l'uso di bot. L'automazione delle attività di routine apre la strada a un ambiente veramente self-healing, riducendo tempi e costi e migliorando al contempo l'esperienza dei dipendenti.
Migliora proattivamente la risposta agli incidenti e riduci al minimo le interruzioni del servizio con la correlazione degli incidenti in tempo reale. L'IA identifica schemi tra gli incidenti, collegando problemi correlati e scoprendo potenziali incidenti gravi.
Migliora la produttività degli agenti arricchendo le informazioni dei ticket degli utenti finali con la sintesi generativa AI delle problematiche. Ottieni insight approfonditi dalle interazioni e dalle informazioni sui problemi degli utenti.
Offri esperienze eccezionali ai dipendenti con un assistente virtuale potenziato dall'IA che aumenta la produttività e la soddisfazione del personale. Porta la semplicità degli assistenti virtuali consumer nel tuo ambiente di lavoro e fornisci una user experience personalizzata che massimizza l'adozione da parte dei dipendenti, riducendo al contempo il volume delle chiamate.
Semplifica e velocizza la creazione delle tue dashboard per ottenere insight azionabili più rapidamente. Crea un widget per la dashboard in pochi secondi usando l'elaborazione del linguaggio naturale e l'IA generativa.
Semplifica la gestione dell'AI con l'hub. Attiva o disattiva le funzionalità dell'AI in base alle tue esigenze e configurale in base al tuo ambiente.
Ottieni risultati migliori per l'IT, i tuoi utenti e l'intera azienda con Ivanti Neurons for ITSM e altri prodotti Ivanti.
Modernizza il tuo software ITSM per offrire più valore.