Smiling woman looking towards a holographic image floating in front of her.

AI nell'ITSM

Potenzia la tua ITSM con l'AI

Ivanti Neurons for ITSM potenziato dall'AI

Con Ivanti Neurons for ITSM, l'AI offre funzioni che semplificano e automatizzano il tuo lavoro, rendendolo più efficiente e produttivo che mai.

Classificazione automatica

Ottimizza il processo di ticketing, riduci lo sforzo manuale e migliora i tempi di risposta, classificando automaticamente i ticket. Migliora il SLA indirizzando i ticket al team corretto e ottieni insight fondamentali per migliorare l'efficienza e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Closeup shot of hands interacting with a holographic image above a laptop keyboard.

Riassunto degli incidenti

Aiuta i team IT a risparmiare tempo e fatica riassumendo automaticamente gli incidenti. Velocizzane le risoluzioni e migliora la comunicazione fornendo le informazioni necessarie a valutare e risolvere rapidamente l'incidente.

Smiling man and woman interacting with a tablet device held in the woman's hands.

Generazione di conoscenza

Sfrutta la potenza dell'IA generativa per creare rapidamente articoli informativi sugli incidenti. Fornisci un supporto migliore a utenti finali e agenti del service desk, con informazioni più accurate e di maggior qualità.

Closeup shot of a woman wearing glasses with computer screens reflected off of the lenses.

Auto-riparazione

Semplifica la risoluzione dei problemi grazie al rilevamento automatico, alla diagnosi, alla riparazione e alla classificazione dei ticket relativi a problemi di endpoint e sicurezza. L'automatizzazione delle attività di routine getta le basi per un ambiente realmente auto-riparante, riducendo tempi e costi e migliorando al contempo l'esperienza dei dipendenti.

Man sitting at a desk holding a tablet device, with holographic images of its contents floating around him.

Agente virtuale

Un assistente virtuale alimentato da IA permette di aumentare la produttività e la soddisfazione dei dipendenti, fornendo loro un'esperienza eccezionale. Porta nel tuo ambiente di lavoro la facilità degli assistenti virtuali consumer e offri una user experience personalizzata, che massimizza l'adozione da parte dei dipendenti e riduce i volumi delle chiamate.

Holographic images of various software dashboards floating around a laptop.

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