根据您选择的套餐，您将获得指定技术关系经理 (TRM) 的服务时长。TRM 是一种主动式战略资源，旨在加速 Ivanti 产品的解决方案采用并提升投资回报率。您的指定专家将深入了解您的业务，帮助您充分利用 Ivanti 解决方案。
技术解决方案管理套餐为您提供一种灵活方式，可对接专业服务专家，并为您的团队提供所需培训，帮助您最大限度提升 Ivanti 投资价值。
技术解决方案管理
持续的实施后技术服务
无需承担薪酬管理开销，即可获得聘请 Ivanti 顾问的全部优势
提高产品采用率
TRM 将分析当前正在使用的功能和特性，并准备差距分析，明确可实现的改进空间。他们还会帮助制定业务和技术路线图，指导您的组织提高产品采用率，从而提升投资回报率。
更快向用户推广部署
您的 TRM 将显著缩短在整个组织内推广部署 Ivanti 产品所需的时间。您的顾问了解您的环境，并将就加快部署的最有效方式为您的技术团队提供建议。
更强大的技术团队
您的指定专家将为您的技术团队提供指导，帮助他们更深入地了解 Ivanti 解决方案。
再结合 Advantage Learning 在线平台的学习券，您的团队将能够培养内部专业能力和知识，自主获取价值并解决问题。
增强系统性能
通过利用我们的最佳实践并与 TRM 合作执行运行状况检查，您的技术团队可以降低风险，提高系统稳定性和正常运行时间。
成功完成更新与升级
您的专属 TRM 将在预规划阶段与您的团队协作，验证您的系统已准备就绪，并已在预生产环境中完成适当测试。他们将在升级过程中提供指导，并在升级后随时提供协助。
成功开展 DevOps 活动
通过协助建立实验室和/或测试环境，您的 DevOps 流程和能力将更加高效且富有成效。
ATRUVIA AG
数以百万计的德国公民依赖 Atruvia AG 所支持的银行服务。我们负责支持超过 8,600 万个客户账户，并管理超过 166,000 个银行工作场所。为了支持我们的业务需求，我们选择了 Ivanti Technical Relationship Manager (TRM) 作为战略合作伙伴，帮助我们保护和加速我们的 IT 解决方案，加快实现 Ivanti UWM 的采用和提高Ivanti 产品的投资回报。
如何运作？
我们的方法：
- 评估您组织的目标
- 规划您的旅程
- 通过合适的工具、资源和指导赋能您的团队
- 加速采用 Ivanti 产品
- 定期审查您的进展
| 套餐 | 基础版 | 高级版 | 企业版 | 专属版 |
|---|---|---|---|---|
| 将在 12 个月内按比例使用的小时数 | 96 小时 | 192 小时 | 384 小时 | 1600 小时 |
| 现场服务 | 不包含* | 最高 25%；最多 2 次现场访问 | 最高 25%；最多 4 次现场访问 | 可根据需要最高 25% |
| 差旅费用 | 不适用 | 包含 | 包含 | 包含 |
| Advantage Learning 学习券 | 1 | 2 | 3 | 6 |
| 分配主要服务人员 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 多产品覆盖 | 不适用 | 是 | 是 | 是 |
| 分配多名服务人员（根据需要）** | 不适用 | 1-2 | 1-2 | 1-3 |
| 产品线数量*** | 1 | 2 | 2 | 3 |
| 有效期 | 12 个月 | 12 个月 | 12 个月 | 12 个月 |
*受区域差旅政策约束。
**分配到项目的服务顾问数量因所选产品数量和实施时间安排而异。购买的总小时数可在服务顾问之间分配，并可在整个项目期间按需使用。
***服务顾问可同时支持的 Ivanti 产品线数量。