一家领先儿童医院的 ITSM 转型

一家英国领先的儿童医院使用 Ivanti 已有五年，用于自动化其“入职、调动和离职”流程。面对高人员流动率（包括 500 名实习护士和 1500 名志愿者），这一举措简化了医院运营。该自动化不仅节省了成本——医院估计，如果人工处理该流程，需要四名全职员工——还提高了为新员工配置访问权限以及停用离职员工访问权限的准确性。 

近期，该医院还实施了其他创新 IT 项目，例如患者床旁数字化计划，让患者能够获取娱乐内容、与家人和临床医生沟通，甚至参与教育项目。