权威配置记录
Ivanti 配置管理数据库 (CMDB) 是 IT 配置数据的权威记录系统，可捕获整个环境中的每个配置项 (CI)、关系和服务上下文，并使其与实时发现数据持续同步。
CMDB 基于 Ivanti Neurons 平台构建，可定义哪些内容真实存在、哪些内容值得信赖，以及哪些内容可以采取行动。它为您的自动化、团队和 AI 提供富含关系信息的上下文，使其能够基于事实而非假设自信行动。
CMDB 是 ITIL 实践的基石，也是变更、事件和问题管理以及服务映射所依赖的基础存储库。当配置记录准确无误时，每个下游流程都基于经过验证的事实运行，从而更快解决事件、降低变更管理风险，并让自动化能够结合上下文采取行动。
不可信的配置数据，就是无法使用的配置数据
大多数组织都有 CMDB，但真正能够反映其环境当前实际状态的 CMDB 却少之又少。配置记录会发生偏移，资产发现不一致，关系也未被映射。结果就是形成一个没有人完全信任的记录系统，迫使从事件响应到 AI 驱动的自动化等每个下游流程，都只能基于不完整的信息运行。
如果没有经过治理的配置数据，您的 ITSM 流程只能依赖记忆和猜测；您的自动化会在不了解潜在影响的情况下执行操作；您的 AI 也没有可用于推理或行动的权威基础。
在 AI 时代，数据权威性并非锦上添花，而是组织所依赖的每一项自主运营不可或缺的前提。
经过治理、持续维护的配置数据
Ivanti 的 CMDB 反映的是您环境当前的真实状态，而不是上一季度的快照。资产会随着变化自动进行核对和规范化，因此您的运营记录无需人工干预即可保持准确。这不是某个时间点的扫描，而是能够跟上环境节奏的持续感知。
除了确认资产存在之外，Ivanti 的 CMDB 还将这些数据转化为关系智能，捕获应用程序依赖关系、网络连接和业务服务关系，展现基础设施如何支持组织所依赖的应用程序和流程。最终形成一个互联且持续更新的环境视图，帮助降低风险并确保自动化可靠运行。
CMDB 功能与能力
持续发现与同步
每个 CI 都会根据您的架构持续进行发现、核对和规范化，包括硬件、软件、服务、文档，以及支持 IT 交付的人员和流程。配置记录始终反映实际存在的内容，无需人工干预即可交付。
关系与依赖关系映射
映射从基础设施到应用程序再到业务服务的完整依赖链。Ivanti 的 CMDB 为您提供关系智能，让您在采取行动之前就知道哪些内容彼此连接，从而最大程度降低变更管理风险并缩短事件响应时间。
全范围 CI 覆盖
您环境中的每一种 CI 类型都会被捕获和治理，包括硬件资产、软件实例、云工作负载、服务、文档，以及所有权、责任归属和负责 IT 交付的人员等组织上下文。
ITIL 流程集成
准确的 CI 数据会在变更、事件、问题和服务映射的需要时刻呈现出来，使每个 ITIL 流程都基于经过验证的配置事实运行。高风险决策不再需要依赖记忆或猜测。
安全、具备上下文感知的自动化
缺少上下文的自动化会带来风险。Ivanti 的 CMDB 提供关系和依赖关系上下文，让自动化更安全：适当地安排变更顺序，在采取行动前识别影响范围，并防止因运营认知不完整而导致的故障。
服务依赖关系可视化
将基础设施、应用程序和依赖关系数据汇聚为端到端服务视图，使 IT 领导者能够按业务影响而不仅仅是技术严重性来确定工作优先级。
变更历史与审计跟踪
为每个 CI 保留详细的变更历史，帮助团队识别偏移、追溯任何问题的源头，并维护合规要求所需的审计跟踪。
CI 治理与数据管护
分配 CI 所有权、数据管护责任和审核工作流，以确保您的配置记录准确、责任清晰且值得信赖。经过治理的数据不会偶然形成，而是需要在每一层级明确责任。
开放 API 生态系统集成
开放 API 可让 CI 数据、关系和服务上下文在整个 IT 与安全生态系统中可用，为您的 ITSM 平台、SIEM/SOAR、AI 智能体以及每个需要可信基础的自动化层提供支持。
AI 就绪的配置上下文
获取 AI 智能体自信行动所依赖的、富含关系信息且持续维护的上下文。Ivanti 的智能体 AI 框架基于经过治理的运营事实运行，而不是源于陈旧或不完整数据的假设。您的 AI 是否可信，取决于其用于推理的数据是否可信。
当配置数据值得信赖时，会带来哪些改变
准确且富含关系信息的配置数据会改变每个下游流程的运行方式。当记录值得信赖时，团队能够更快解决事件，变更管理风险更低，自动化也无需频繁人工指导即可采取行动。
- 更快解决事件。Ivanti 的 CMDB 会在需要时呈现准确的 CI 数据和关系上下文，消除因陈旧或相互矛盾的配置记录造成的故障排查延迟。
- 更安全的变更管理。在实施变更前了解各项内容之间的依赖关系，可降低风险、防止意外中断，并让变更经理能够充满信心地果断行动。
- 大规模可信自动化。当自动化基于经过验证的关系和当前配置数据运行时，它能够安排变更顺序、评估影响并安全执行，而无需在每一步都依赖人工监督。
- 以数据权威性为基础的 AI。基于经过治理的配置数据进行推理的 AI 智能体，能够以可预测且可靠的方式行动。Ivanti 的 CMDB 提供自主 IT 运营不可或缺的组织记忆。
- 合规信心。为每个 CI 持续维护详细的变更历史，意味着您的审计跟踪始终保持最新，而不是事后重建。