Der maßgebliche Konfigurationsdatensatz
Die Configuration Management Database (CMDB) von Ivanti ist das maßgebliche System of Record für IT-Konfigurationsdaten. Sie erfasst jedes Konfigurationselement (CI), jede Beziehung und jeden Servicekontext in Ihrer Umgebung und hält diese kontinuierlich mit Live-Discovery-Daten synchronisiert.
Auf Basis der Ivanti Neurons Platform definiert die CMDB, was real ist, was vertrauenswürdig ist und worauf gehandelt werden kann. Sie stellt Ihrer Automatisierung, Ihren Teams und Ihrer KI den umfassenden Beziehungskontext bereit, den sie benötigen, um auf Basis von Fakten statt Annahmen sicher zu handeln.
Die CMDB ist der Eckpfeiler der ITIL-Praxis und das grundlegende Repository, auf das Change-, Incident- und Problem-Management ebenso wie Service Mapping angewiesen sind. Wenn der Konfigurationsdatensatz korrekt ist, laufen alle nachgelagerten Prozesse auf verifizierter Wahrheit. Das führt zu schnellerer Incident-Behebung, risikoärmerem Change Management und Automatisierung, die kontextbezogen handelt.
Konfigurationsdaten, denen Sie nicht vertrauen können, können Sie nicht nutzen
Die meisten Unternehmen verfügen über eine CMDB. Weniger haben eine CMDB, die ihre Umgebung so abbildet, wie sie heute tatsächlich existiert. Konfigurationsdatensätze driften ab, Assets werden uneinheitlich erkannt und Beziehungen bleiben unkartiert. Das Ergebnis ist ein System of Record, dem niemand so recht vertraut und das jeden nachgelagerten Prozess – von der Incident Response bis zur KI-gestützten Automatisierung – dazu zwingt, auf unvollständigen Informationen zu arbeiten.
Ohne gesteuerte Konfigurationsdaten verlassen sich Ihre ITSM-Prozesse auf Erinnerung und Vermutungen, Ihre Automatisierung handelt, ohne zu wissen, was sie möglicherweise beeinflusst, und Ihre KI hat keine maßgebliche Grundlage, auf der sie Schlüsse ziehen oder handeln kann.
Im KI-Zeitalter ist Datenautorität kein Nice-to-have. Sie ist die unverzichtbare Voraussetzung für jeden autonomen Betriebsvorgang, auf den Ihr Unternehmen angewiesen ist.
Gesteuerte Konfigurationsdaten, kontinuierlich gepflegt
Die CMDB von Ivanti bildet den aktuellen, realen Zustand Ihrer Umgebung ab – nicht eine Momentaufnahme aus einem früheren Quartal. Assets werden bei Änderungen automatisch abgeglichen und normalisiert, sodass Ihr Betriebsdatensatz ohne manuellen Eingriff korrekt bleibt. Dabei handelt es sich nicht um punktuelle Scans, sondern um eine kontinuierliche Transparenz, die mit Ihrer Umgebung Schritt hält.
Über die bloße Existenz von Assets hinaus transformiert die CMDB von Ivanti diese Daten in Relationship Intelligence. Sie erfasst Anwendungsabhängigkeiten, Netzwerkverbindungen und Beziehungen zu Business Services, um zu zeigen, wie die Infrastruktur die Anwendungen und Prozesse unterstützt, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist. Das Ergebnis ist eine vernetzte, kontinuierlich aktualisierte Sicht auf Ihre Umgebung, die Risiken reduziert und Automatisierung zuverlässig hält.
CMDB-Funktionen und -Leistungsmerkmale
Kontinuierliche Erkennung und Synchronisierung
Jedes CI – einschließlich Hardware, Software, Services, Dokumentation sowie der Personen und Prozesse, die die IT-Bereitstellung unterstützen – wird kontinuierlich erkannt, abgeglichen und gemäß Ihrem Schema normalisiert. Der Konfigurationsdatensatz spiegelt stets wider, was tatsächlich existiert – ohne manuellen Eingriff.
Beziehungs- und Abhängigkeitszuordnung
Ordnen Sie die gesamte Abhängigkeitskette von der Infrastruktur über die Anwendung bis zum Business Service zu. Die CMDB von Ivanti liefert Ihnen die Relationship Intelligence, die Risiken im Change Management minimiert und die Incident-Response-Zeit verkürzt, weil Sie wissen, was womit verbunden ist, bevor Sie handeln.
Vollständige CI-Abdeckung
Jeder CI-Typ in Ihrer Umgebung wird erfasst und gesteuert – einschließlich Hardware-Assets, Softwareinstanzen, Cloud-Workloads, Services, Dokumentation und organisatorischem Kontext wie Zuständigkeit, Verantwortlichkeit und den Personen, die für die IT-Bereitstellung verantwortlich sind.
ITIL-Prozessintegration
Präzise CI-Daten werden in Change-, Incident-, Problem- und Service-Mapping-Prozessen genau dort bereitgestellt, wo sie benötigt werden. So läuft jeder ITIL-Prozess auf verifizierter Konfigurationswahrheit. Schluss mit Entscheidungen mit hohem Risiko auf Basis von Erinnerung oder Vermutungen.
Sichere, kontextbewusste Automatisierung
Automatisierung ohne Kontext schafft Risiken. Die CMDB von Ivanti liefert den Beziehungs- und Abhängigkeitskontext, der Automatisierung sicherer macht: Änderungen werden angemessen sequenziert, der Auswirkungsbereich wird vor der Ausführung identifiziert und Ausfälle, die aus unvollständiger betrieblicher Transparenz entstehen, werden verhindert.
Visualisierung von Serviceabhängigkeiten
Führen Sie Infrastruktur-, Anwendungs- und Abhängigkeitsdaten in durchgängigen Serviceansichten zusammen, damit IT-Verantwortliche Arbeit nach geschäftlichen Auswirkungen priorisieren können – nicht allein nach technischer Dringlichkeit.
Änderungshistorie und Audit-Trail
Bewahren Sie für jedes CI eine detaillierte Änderungshistorie auf, damit Teams Abweichungen erkennen, den Ursprung jedes Problems nachverfolgen und den von Compliance-Anforderungen geforderten Audit-Trail aufrechterhalten können.
CI-Governance und Datenverantwortung
Weisen Sie CI-Zuständigkeiten, Verantwortlichkeiten für Data Stewardship und Review-Workflows zu, damit Ihr Konfigurationsdatensatz präzise, nachvollziehbar und vertrauenswürdig bleibt. Gesteuerte Daten entstehen nicht von selbst – sie erfordern klare Verantwortlichkeit auf jeder Ebene.
Integration in offene API-Ökosysteme
Offene APIs machen CI-Daten, Beziehungen und Servicekontext in Ihrem gesamten IT- und Sicherheitsökosystem verfügbar. Sie versorgen Ihre ITSM-Plattform, SIEM/SOAR, KI-Agenten und jede Automatisierungsebene, die eine vertrauenswürdige Grundlage benötigt.
KI-fähiger Konfigurationskontext
Erhalten Sie den umfassenden Beziehungskontext, der kontinuierlich gepflegt wird und auf den KI-Agenten angewiesen sind, um sicher zu handeln. Das Agentic-AI-Framework von Ivanti arbeitet mit gesteuerter betrieblicher Wahrheit – nicht mit Annahmen aus veralteten oder unvollständigen Daten. Ihre KI ist nur so vertrauenswürdig wie die Daten, aus denen sie Schlussfolgerungen zieht.
Was sich ändert, wenn Ihre Konfigurationsdaten vertrauenswürdig sind
Präzise, beziehungsreiche Konfigurationsdaten verändern die Leistung jedes nachgelagerten Prozesses. Wenn dem Datensatz vertraut wird, lösen Teams Incidents schneller, Change Management ist mit weniger Risiko verbunden und Automatisierung kann ohne ständige Unterstützung handeln.
- Schnellere Incident-Behebung. Die CMDB von Ivanti stellt genau im benötigten Moment präzise CI-Daten und Beziehungskontext bereit und beseitigt so Verzögerungen bei der Fehlerbehebung, die durch veraltete oder widersprüchliche Konfigurationsdatensätze entstehen.
- Sichereres Change Management. Zu wissen, wovon was abhängt, bevor eine Änderung vorgenommen wird, reduziert Risiken, verhindert unbeabsichtigte Störungen und gibt Change Managern die Sicherheit, entschlossen zu handeln.
- Vertrauenswürdige Automatisierung in großem Maßstab. Wenn Automatisierung auf verifizierten Beziehungen und aktuellen Konfigurationsdaten basiert, kann sie Änderungen sequenzieren, Auswirkungen bewerten und sicher ausführen – ohne menschliche Überwachung bei jedem Schritt.
- KI mit Datenautorität als Grundlage. KI-Agenten, die auf Basis gesteuerter Konfigurationsdaten Schlüsse ziehen, handeln vorhersehbar und zuverlässig. Die CMDB von Ivanti stellt das institutionelle Gedächtnis bereit, ohne das autonomen IT-Abläufen nicht vertraut werden kann.
- Sicherheit bei Compliance. Eine detaillierte, kontinuierlich gepflegte Änderungshistorie für jedes CI bedeutet, dass Ihr Audit-Trail immer aktuell ist – und nicht nachträglich rekonstruiert werden muss.