信頼できる唯一の構成記録
Ivantiの構成管理データベース（CMDB）は、IT構成データの信頼できる正式な記録システムです。お客様の環境全体にわたるすべての構成アイテム（CI）、関係性、サービスコンテキストを取得し、ライブの検出データと継続的に同期します。
Ivanti Neurons Platform上に構築されたCMDBは、何が実在し、何が信頼でき、何に基づいて行動できるかを定義します。自動化、チーム、AIが憶測ではなく確信を持って行動するために必要な、関係性に富んだコンテキストを提供します。
CMDBはITILプラクティスの要であり、変更管理、インシデント管理、問題管理、さらにサービスマッピングのすべてが依存する基盤リポジトリです。構成記録が正確であれば、すべての下流プロセスは検証済みの事実に基づいて実行され、インシデント解決の迅速化、変更管理のリスク低減、コンテキストを踏まえて動作する自動化につながります。
信頼できない構成データは、活用できない構成データです
ほとんどの組織はCMDBを保有しています。しかし、現在実際に存在する環境を反映したCMDBを持つ組織は多くありません。構成記録は実態から乖離し、資産の検出には一貫性がなく、関係性はマッピングされないままになります。その結果、誰も十分には信頼できない記録システムとなり、インシデント対応からAI駆動の自動化に至るまで、あらゆる下流プロセスが不完全な情報に基づいて動作せざるを得なくなります。
統制された構成データがなければ、ITSMプロセスは記憶や推測に依存し、自動化は何に影響を与える可能性があるかを把握しないまま動作し、AIは推論や行動の基盤となる信頼できる正式な情報源を持てません。
AI時代において、データの権威性は「あれば望ましい」ものではありません。お客様の組織が依存するあらゆる自律型運用に不可欠な前提条件です。
継続的に維持される、統制された構成データ
IvantiのCMDBは、前四半期のスナップショットではなく、お客様の環境の現在の実態を反映します。資産は変化に合わせて自動的に照合・正規化されるため、手動介入なしで運用記録の正確性が保たれます。これは一時点のスキャンではなく、環境の変化に追随する継続的な把握です。
IvantiのCMDBは、資産の存在を把握するだけでなく、そのデータを関係性インテリジェンスへと変換します。アプリケーション依存関係、ネットワーク接続、ビジネスサービスの関係性を取得し、インフラストラクチャがお客様の組織が依存するアプリケーションやプロセスをどのように支えているかを可視化します。その結果、リスクを低減し、自動化の信頼性を維持する、環境のつながりを捉えた継続的に更新されるビューが得られます。
CMDBの機能とケイパビリティ
継続的な検出と同期
ハードウェア、ソフトウェア、サービス、ドキュメント、IT提供を支える人とプロセスを含むすべてのCIが、お客様のスキーマに照らして継続的に検出、照合、正規化されます。構成記録は常に実際に存在するものを反映し、手動介入なしで提供されます。
関係性と依存関係のマッピング
インフラストラクチャからアプリケーション、ビジネスサービスまで、依存関係の連鎖全体をマッピングします。IvantiのCMDBは、何かを実行する前に何が何につながっているかを把握できる関係性インテリジェンスを提供し、変更管理のリスクを最小限に抑え、インシデント対応時間を短縮します。
あらゆるCIを網羅
ハードウェア資産、ソフトウェアインスタンス、クラウドワークロード、サービス、ドキュメント、さらに所有権、説明責任、IT提供の責任者といった組織上のコンテキストを含め、お客様の環境内のあらゆるCIタイプが取得され、統制されます。
ITILプロセスとの統合
正確なCIデータは、変更、インシデント、問題、サービスマッピングの各領域で必要なタイミングに提示されるため、すべてのITILプロセスが検証済みの構成の事実に基づいて実行されます。重要な意思決定において、記憶や推測に頼る必要はもうありません。
安全でコンテキストを認識した自動化
コンテキストのない自動化はリスクを生みます。IvantiのCMDBは、自動化をより安全にする関係性と依存関係のコンテキストを提供します。変更を適切な順序で実行し、実行前に影響範囲を特定し、運用上の認識不足に起因する障害を防止します。
サービス依存関係の可視化
インフラストラクチャ、アプリケーション、依存関係のデータをエンドツーエンドのサービスビューに集約することで、ITリーダーは技術的な深刻度だけでなく、ビジネスへの影響に基づいて作業の優先順位を決定できます。
変更履歴と監査証跡
すべてのCIについて詳細な変更履歴を保持することで、チームは実態との差異を特定し、問題の発生源を追跡し、コンプライアンスが求める監査証跡を維持できます。
CIガバナンスとデータスチュワードシップ
CIの所有者、データスチュワードシップの責任、レビュー ワークフローを割り当てることで、構成記録を正確で説明責任のある信頼できるものに保ちます。統制されたデータは偶然に生まれるものではなく、あらゆる階層で明確な説明責任が必要です。
オープンAPIエコシステムとの統合
オープンAPIにより、CIデータ、関係性、サービスコンテキストをITおよびセキュリティのエコシステム全体で利用できるようになります。ITSMプラットフォーム、SIEM/SOAR、AIエージェント、そして信頼できる基盤を必要とするあらゆる自動化レイヤーにデータを供給します。
AI対応の構成コンテキスト
AIエージェントが確信を持って行動するために依存する、関係性に富み、継続的に維持されるコンテキストを入手できます。IvantiのAgentic AIフレームワークは、古く不完全なデータから導かれた憶測ではなく、統制された運用上の事実に基づいて動作します。AIの信頼性は、その推論の根拠となるデータの信頼性に左右されます。
構成データが信頼できると何が変わるのか
正確で関係性に富んだ構成データは、あらゆる下流プロセスのパフォーマンスを変革します。記録が信頼できれば、チームはインシデントをより迅速に解決し、変更管理のリスクを低減し、自動化は逐一手をかけなくても動作できます。
- インシデント解決の迅速化。IvantiのCMDBは、必要な瞬間に正確なCIデータと関係性コンテキストを提示し、古い、または矛盾した構成記録に起因するトラブルシューティングの遅れを解消します。
- より安全な変更管理。変更を実施する前に何が何に依存しているかを把握することで、リスクを低減し、意図しない中断を防ぎ、変更管理者が確信を持って迅速に判断できるようになります。
- 大規模環境での信頼できる自動化。自動化が検証済みの関係性と最新の構成データに基づいて動作すると、各ステップで人による監視を必要とせずに、変更の順序付け、影響評価、安全な実行が可能になります。
- データの権威性に根ざしたAI。統制された構成データに基づいて推論するAIエージェントは、予測可能で信頼性の高い動作をします。IvantiのCMDBは、自律型IT運用を信頼するために不可欠な組織の記憶を提供します。
- コンプライアンスへの確信。すべてのCIについて詳細で継続的に維持される変更履歴があるため、監査証跡は後から再構築されるものではなく、常に最新の状態に保たれます。