大多数 CMDB 都会与现实环境脱节：依赖手动更新、孤立数据和某一时间点的快照。Ivanti CMDB 与您的实时环境持续保持一致，提供准确、具备上下文和关系感知的数据，为变更、事件和自动化工作流提供可靠支撑。
自动化 CI 发现与协调
在整个环境中持续发现和协调配置项，确保数据准确、一致，无需人工干预。
CMDB 为何失效，以及如何修复您的配置数据
实时 CMDB 数据配置
直接连接到资产发现，让每个配置项都与环境的实时状态保持一致。资产在变化时会自动进行协调和规范化，无需手动更新即可确保准确性。
服务和基础设施关系映射 (CMDB)
映射应用程序、网络连接和业务服务之间的依赖关系，了解一切如何相互连接。当发生变更时，您可以立即知道哪些内容会受到影响。
利用 CMDB 上下文实现更安全、更明智的 IT 自动化
缺少上下文的自动化会带来风险。为工作流提供评估影响所需的关系数据，让自动化始终建立在最新、经过验证的配置数据之上。
借助 CMDB 数据更快解决事件
利用准确、实时的配置数据，快速识别受影响的系统、依赖关系和近期变更，减少故障排查时间并加快解决速度。
上下文关系数据是构建可信权威记录系统的关键
资产发现提供数据来源，资产和设备清单对数据进行结构化，而上下文关系与服务上下文则将 Ivanti Neurons 平台转化为单一、权威的记录系统。
功能与能力
为准确性而构建、为行动而设计的上下文配置数据
为您的配置记录提供运营所需的深度、可靠性和连接性。
应用程序依赖关系映射
映射基础设施、应用程序和服务之间的依赖关系，降低风险并改善变更和事件响应。
变更历史与配置漂移跟踪
为每个 CI 保留详细的变更历史，帮助团队识别漂移、追溯任何问题的源头，并维护合规所需的审计跟踪。
ITSM 工作流集成
在变更、事件、问题和服务映射等场景中，在需要时呈现准确的 CI 数据，让每个 ITIL 流程都基于经过验证的配置事实运行，而不是依赖记忆或猜测。
业务服务建模
将基础设施、应用程序和依赖关系数据汇聚为端到端服务视图，帮助 IT 领导者根据业务影响确定工作优先级，而不只是依据技术严重程度。
基于角色的数据治理与所有权
分配 CI 所有权、数据管理职责和审核工作流，让您的配置记录保持准确、可问责且值得信赖。因为数据权威既是一项能力，也是一种规范。
面向跨企业上下文的开放 API
开放 API 可在整个 IT 和安全生态系统中提供 CI 数据、关系和服务上下文，为您的 ITSM 平台、SIEM/SOAR、AI 智能体以及每个需要可信基础的自动化层提供数据支持。
面向 AI 的配置上下文
提供持续更新、关系丰富的数据，为 AI 和自动化做出准确决策提供支撑。
相关能力
将配置上下文转化为自动化信心
准确、具备关系感知的数据将发现、资产管理和自动化连接起来，确保您的权威记录系统反映环境的实际运行方式。
常见问题
什么是 CMDB 软件？它与 CMDB 有何不同？
CMDB（配置管理数据库）是用于跟踪配置项 (CI) 及其相互关系的存储库。CMDB 软件用于让该存储库保持准确、最新且可付诸行动。没有它，CMDB 很快就会与现实环境脱节：手动更新滞后于变更，数据孤岛使记录碎片化，而某一时间点的快照在生成的那一刻就开始过时。Ivanti CMDB 通过与实时资产发现数据持续同步、自动协调 CI 记录并维护上下文关系来解决这一问题，使数据库真正实用，让您的团队始终清楚环境中存在哪些内容、它们如何连接以及哪些内容依赖于它们。
CMDB 软件如何改进 ITSM 和事件管理？
每个核心 ITIL 流程都依赖准确的配置数据。在变更管理中，上下文关系数据可在变更获批之前显示哪些内容将受到影响，从而提前避免失败的变更。在事件管理中，准确的 CI 数据会呈现发生了哪些变化以及哪些内容相互依赖，消除陈旧配置记录造成的故障排查延迟。在问题管理中，完整的变更历史可支持基于已验证状态而非猜测的根因分析。而在服务映射中，依赖关系会将基础设施组件与其所支撑的业务服务连接起来。当每个 ITIL 流程都基于经过验证的配置事实运行时，从更快的解决时间到更少的失败变更，整体成果都会得到改善。
是什么让 CMDB 可信且准确？
对 CMDB 的信任源于持续同步，而不是周期性快照。Ivanti CMDB 与 Ivanti Neurons 平台内的资产发现原生集成，确保每个 CI 都会随着环境变化自动进行协调和规范化，使您的配置记录反映实际存在的内容，而不是上次手动更新的内容。但仅有准确性还不够。Ivanti CMDB 还为每个 CI 维护完整的变更历史，以检测配置漂移并支持合规审计；支持基于角色的治理和 CI 所有权分配，以保持记录可问责；并保留反映资产实际连接方式的上下文关系。因此，您的团队据以行动的数据不仅是最新的，也是有意义的。
CMDB 软件如何支持自动化和 AI？
基于不准确或不完整配置数据运行的自动化和 AI 带来的不是价值，而是风险。Ivanti CMDB 提供自动化工作流和 AI 智能体做出稳健决策所依赖的上下文关系数据：存在哪些资产、它们如何连接、最近发生了哪些变更，以及哪些内容相互依赖。这是 AI 无法自行重建的组织记忆，也是关系、依赖关系和变更历史的持久记录，为自动化操作提供安全且可信所需的上下文。在 Ivanti Neurons 平台内，经过验证的 CMDB 数据让自主端点管理能够充满信心地大规模行动，并在每次操作后将结果回写，以保持记录最新。
CMDB 与 IT 资产管理 (ITAM) 有何区别？
ITAM 和 CMDB 是 Ivanti Neurons 平台中的互补能力，各自承担不同但相互强化的角色。ITAM 为每项资产分配所有权、生命周期上下文和财务责任，跟踪硬件和软件从采购到退役的全过程，并回答“我们拥有什么、由谁拥有、成本是多少？”等问题。CMDB 则增加了上下文关系层：资产之间如何连接、哪些内容相互依赖，以及基础设施组件如何支持组织所运行的业务服务。二者共同构成平台统一数据基础的核心。ITAM 对资产记录进行结构化，CMDB 则通过服务上下文和关系智能对其进行丰富。要拥有真正权威的记录系统，二者缺一不可。