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成功案例

ResultsCX 借助 Ivanti Neurons 实现了企业级定制化服务管理

一男一女坐在沙发上,与男子手中的平板设备互动。

ResultsCX 在 11 个国家/地区拥有 23,000 名员工,提供客户体验解决方案。面对如此规模的组织,企业应用高级总监 Paul Higdon 最初找到 Ivanti,是为了应对在庞杂的数据、用户和设备环境中确保合规性的挑战。此后,Paul 继续利用 Ivanti 进行构建,将该平台的服务管理能力战略性地部署到几乎每个部门。如今,灵活的功能与无缝自动化为公司从上到下的整个 IT 基础设施提供支撑。