Avec Ivanti Neurons, ResultsCX déploie une gestion personnalisée des services dans toute l'entreprise

ResultsCX fournit des solutions d'expérience client, et affiche un effectif de 23 000 collaborateurs répartis dans 11 pays. Compte tenu de la taille de l'entreprise, le premier objectif que Paul Higdon, Senior Director of Enterprise Applications, s'était fixé après l'adoption d'Ivanti était d'assurer la conformité au sein de ce vaste éco-système regroupant un immense volume de données, d'utilisateurs et de périphériques. Par la suite, il a continué à développer son infrastructure Ivanti, implémentant de façon stratégique les fonctions de gestion de services de la plateforme dans presque tous les départements. Aujourd'hui, des fonctions flexibles et l'automatisation transparente soutiennent l'ensemble de l'infrastructure IT de l'entreprise.

^{Remarque : Les résultats d'un client dépendent de son environnement global et de son expérience, dont Ivanti fait partie. Les résultats obtenus peuvent donc varier en fonction de l'environnement spécifique de chaque client.}