今天是我们打造轻松、直观且一站式 Ivanti 支持体验之旅中的重要里程碑：Ivanti Innovators Hub 现已上线！ 这不仅是一次焕新，更是向前迈出的重要一步——为您提供一个更智能、统一的目的地，让支持、资源和社区以您所需的方式满足您的需求。
一个入口，满足您的所有需求
随着此次上线，Ivanti Success Portal 和 Ivanti Community 现已整合至全新的 Ivanti Innovators Hub。无需再在多个网站之间切换。现在，您所有的资源、案例管理工具和知识内容都已统一整合到 hub.ivanti.com 的简化体验中。您将能够全面访问一直以来依赖的用户与账户管理、资源库以及案例提交功能。用户注册和登录仍将在 success.ivanti.com 进行。
通过 Innovators Hub 聊天机器人获得更智能的支持
我们很高兴在 Innovators Hub 中为您带来更流畅的聊天机器人体验。当您需要帮助时，聊天机器人会首先提示您选择产品并描述您的问题或故障。随后，它会搜索我们的论坛、知识文章和技术文档，生成相关答案，帮助您直接在聊天中即时找到解决方案。
如果建议答案解决了您的问题，您可以直接继续后续操作，无需创建支持案例。如果没有解决，聊天机器人会让您选择提出另一个问题或继续创建案例。如果您继续创建案例，聊天机器人会自动将您已提供的详细信息（如产品和查询内容）带入案例表单，因此您只需在提交前填写其余必填字段。
此工作流程有助于确保每位用户在可能的情况下都能获得快速的自助支持，同时也能轻松地将未解决的问题升级给我们的团队。聊天机器人基于提示运行，并会逐步引导您，让您快速解决问题，减少搜索答案所花的时间。
现代化平台，全新起点
随着此次上线，您还会注意到我们更新了网址：请访问 hub.ivanti.com（而非 forums.ivanti.com）。这体现了 Ivanti 对支持、社区和知识的全新统一愿景，也清晰表明全新的现代化体验正等待着您。
下一步计划
展望 3 月，我们正准备进一步提升您的 Innovators Hub 体验。您将看到专注于个性化、参与互动和直观工具的新功能——这些功能均充分考虑了您的反馈，旨在让每一次支持互动都轻松而简单。
感谢您在我们开启这一新篇章之际给予的合作与支持。Ivanti Innovators Hub 的目标很简单：为您提供一个值得信赖的支持、学习和社区中心——因为您的成功就是我们的使命。欢迎您立即探索全新的 Hub，并在我们持续共建的过程中分享您的反馈。
