当今 IT 和安全团队面临的挑战
未修补端点带来的安全风险
每一个未修补的端点都可能成为潜在的数据泄露入口。IT 和安全团队正陷入一场艰难的竞赛：AI 加快了威胁行为者发现潜在暴露点的速度，而在攻击面不断扩大、资源有限的情况下，IT 团队仍被要求持续确定优先级、测试并部署补丁。Ivanti 2026 年研究显示，IT 在补丁管理中面临的最大障碍，是确定风险修复优先级、高效部署补丁，以及在不影响业务运营的前提下平衡安全紧迫性。1 要跟上 AI 加速的威胁时代，传统补丁管理方法已不再适用。
IT 资源有限，预算持平
IT 专业人员承受着巨大压力，随着需求与资源之间的差距不断扩大，他们被不断要求以更少资源完成更多工作。预算冻结不变，而设备数量持续增长、用户期望不断提高，技术复杂性也成倍增加。事实上，根据 Ivanti 的《数字员工体验报告》，近三分之二 (62%) 的 IT 专业人员表示日常运营让他们不堪重负，四分之一 (23%) 的人表示有同事因职业倦怠而离职。2 扩展运营规模需要更智能的自主方法，而不是投入更多时间、增加更多人手或引入更多彼此割裂的工具。
可见性缺口与工具碎片化
IT 领导者正在管理日益复杂的环境，而不完整、相互矛盾的数据分散在彼此割裂的系统中。2026 年，仅 52% 的组织使用端点管理解决方案，短短一年内下降了 4 个百分点。3 如果缺乏集中化可见性，关键的网络卫生任务会变得成倍困难，团队只能通过耗时且易出错的流程手动配置设备。可信可见性是实现有效端点管理、安全和自动化的基础。没有它，每一项修复决策都会带来不必要的风险。
对员工生产力和体验的负面影响
当端点管理不善时，您的数字员工体验 (DEX) 会受到影响，进而直接影响员工留任率并损害公司的利润。积极的一面是，有效管理 DEX 所带来的业务影响十分显著。绝大多数 IT 专业人员认同，卓越的 DEX 会积极影响员工生产力 (87%)、满意度 (85%) 和留任率 (77%)。4 我们的目标是帮助您消除阻力，将端点管理转化为推动员工成功的强大动力。
手动修补让暴露窗口持续存在 | 周期性保障并不等于持续合规 | 可见性缺口削弱治理 |
|---|---|---|
38%难以跟踪补丁状态，会在关键威胁时期扩大漏洞窗口。 | 35%手动跟踪会在计划检查与实时监管要求之间产生缺口。 | 45%组织仍缺乏覆盖影子 IT、设备和漏洞的可信上下文。 |
解决方案：Ivanti 自主端点管理带来什么
Ivanti 自主端点管理帮助组织建立可信的数据权威，在明确的护栏内实现自动化，并从被动运营转向主动式 IT。
可信可见性和数据权威
Ivanti 建立可信且持续更新的设备、软件、配置和暴露风险视图，确保每一项决策、工作流和修复都建立在可信、准确的上下文之上。该平台将受管、非受管和影子 IT 资产纳入一个可信记录系统，使团队能够更快做出决策、自信地实现自动化，并消除整个环境中的盲点。
受治理的 AI 与 IT 效率
基于可信端点数据，Ivanti 通过受治理的 AI 工作流帮助团队进行评估、辅助和自动化。组织可以减少工单量并扩展运营规模，同时保持人工参与监督、问责机制和适当的决策控制。
自主修复
Ivanti 帮助组织从被动支持转向主动式自主修复。凭借自我修复功能和自动化解决能力，该解决方案可在常见端点问题升级之前加以预防，减少工单，并让 IT 和安全团队腾出时间专注于更高价值的战略工作。
高效、无摩擦的数字体验
技术应帮助团队更好地工作，而不是阻碍他们。Ivanti 可及早检测体验问题并自动修复，从而显著减少停机时间。该平台可确保员工保持高效，同时帮助 IT 提供无缝且高度可靠的数字化工作场所。
自主补丁修复与持续合规
Ivanti 消除了漏洞管理中的不确定性。我们的自主端点管理解决方案会根据真实风险、活跃暴露情况以及您组织的特定风险偏好，对补丁修复进行优先排序并实现自动化。随后，它会验证结果，并通过受治理的自动化工作流保持持续合规。
安全设计，融入运营
安全从一开始就集成到端点运营中。通过持续发现、严格的策略执行、暴露风险降低和协调一致的工作流，自主端点管理弥合了 IT 与安全运营之间的差距，确保组织从基础层面实现安全设计。
自主生命周期
基础自动化只执行单个任务，而自主端点管理则会在整个 IT 生态系统中持续发现、确定优先级、修复并优化。Ivanti 确保每项行动都能带来可衡量的结果。这种智能、自我修复的方法不仅节省时间，还会主动强化安全、实施合规，并为每位用户保障无摩擦的数字体验。
Ivanti 自主端点管理实践案例
South Star Bank 使用 Ivanti 自主端点管理，将其端点管理从传统的被动补丁修复转变为持续的自主修复。这一转变解决了高度监管金融环境中的可见性缺口和合规挑战，增强了安全性和运营信心。
- 传统补丁修复中的信心缺口： 传统补丁管理依赖于对设备可达性和补丁成功率的假设，往往导致静默失败和验证延迟，在高风险漏洞事件期间带来不确定性。
- 建立数据权威： 借助 Ivanti 的解决方案，South Star Bank 将端点发现、资产清单、配置和补丁状态统一到一个基于可信数据基础构建的记录系统中，从而实现准确可见性和安全的自动化修复。
- 实施自主管理： 基于组织策略的持续监控和自动修复，使漏洞能够得到及时处理，并对失败情况进行验证和升级，从而减少 IT 团队的手动工作量和压力。
- 业务和安全成果： 持续的补丁合规最大限度缩短了暴露窗口，通过减少中断提升了一线员工生产力，并让 IT 员工能够专注于战略计划。总体而言，South Star 提升了整体安全态势和运营韧性。
South Star Bank 桌面工程总监 Jesse Miller 如是说：
在实现自主化之前，这种清晰度并不存在。领导层认识到，如果没有持续可见性和验证，补丁修复周期带来的不是信心，而是焦虑。
Ivanti 自主端点管理提供无缝的端到端旅程。通过建立可信端点数据和统一管理，并执行基于风险的补丁修复与自主修复，Ivanti 将配置预置、应用交付、故障排除和高级分析整合到一个强大的平台中。
建立可信可见性
全面可见性支持持续发现受管和非受管 IT 资产（包括影子 IT）。这使 IT 和安全团队能够减少潜在风险盲点，并为安全的自动化工作流建立可信基础。它还使组织能够维护持续更新的设备、配置、所有权详细信息和端点上下文清单，让团队能够自信行动。
示例：
- 资产发现： 发现连接到网络的非受管笔记本电脑和未知设备。
- 设备清单： 在一个位置查看设备所有权、操作系统版本和加密状态。
- 软件资产管理： 识别整个资产环境中过时的软件版本、未使用的应用和未经批准的工具。
大规模管理与部署
通过一个平台，在注册、策略、配置、应用交付、安全和退役全生命周期中管理 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 和 ChromeOS 设备。借助现代化注册工作流更快地预置新设备，并让员工无需提交工单即可从自助服务目录安装已批准的应用。
示例：
- 多操作系统端点管理： 一次性在企业 Windows 和 macOS 设备上应用新策略。
- 设备注册和操作系统预置： 为新员工预置一台笔记本电脑，并预先配置应用、设置和访问权限
- 应用部署和自助服务： 让员工无需提交工单即可从自助服务目录安装已批准的应用。
保护、修补和支持
在 macOS 和 Windows 上交付具备风险感知能力的自主补丁管理，持续降低暴露风险并确保设备受到保护。跨设备类型应用条件访问、安全连接和治理策略，以加强合规并降低风险。
示例：
- 基于风险的补丁管理： 在下一个维护窗口之前，优先为易受攻击的设备部署关键补丁。
- 安全访问、应用访问和治理： 阻止不合规或非受管设备访问敏感应用。
- 远程支持、控制和设备操作： 在帮助台会话期间，通过远程连接设备并重启服务来恢复访问。
自动化并优化运营
跨设备组执行一对多操作，大规模解决问题、强制实施变更并减少手动工作。使用机器人操作和自主修复来诊断、修复并自动化日常工作，同时保持治理与控制，使团队能够在不增加复杂性的情况下扩展规模。
示例：
- 设备群修复和批量操作： 通过一次操作，在数千个端点上移除有风险的应用或更新配置。
- 自主操作和机器人： 在用户注意到问题之前，检测磁盘空间不足并清理临时文件。
- 体验和端点分析： 发现反复出现的启动性能问题，并在其产生新工单之前进行定向修复。
Ivanti 自主端点管理价值
Customer Zero：规模化自主化 - 成果已验证，影响可衡量。
- 财务成果：
- 483% 的经证实 ROI，8 个月投资回收期
- 1120 万美元 的三年总财务收益。
- 生产力提升：
- 55,600 小时 的员工生产力每年得以释放。
- 66,000 项手动任务每年实现自动化。
Ivanti 部署了自己的自主端点管理解决方案，以展示真实且具有影响力的成果，用不可否认的运营证据验证自主端点管理的价值主张。通过作为Customer Zero开展实践，Ivanti 记录了惊人的 483% ROI 和 8 个月投资回收期。这清楚证明，自主模型能够以经济高效的方式扩展，将手动、传统方法甩在身后。 了解更多。
转向自主端点管理不仅是一次 IT 升级，更是业务转型的催化剂。当组织建立可信的数据权威并部署受治理的自主能力时，就会从根本上改变端点管理的经济模式，并推动更强的安全性、持续合规和无可比拟的韧性。Ivanti 已亲身体验到这些优势带来的成果。技术已经就绪。您的组织将以多快速度把握这一优势？
参考资料：