在整个校园及全球范围内交付 IT 服务

随着信息技术的进步，金斯顿大学也与时俱进。作为 IT 高等教育的前沿机构，这所伦敦大学必须能够向学生和员工提供服务，无论他们身处何地——在校园内，还是在地球另一端。

他们将这一理念称为“无围墙的大学”。

金斯顿大学首席信息官 Simon Harrison 于五年前加入该校。他很快发现，IT 管理部门拥有数百家供应商。为简化这些协议、节省成本并提升能力，他选择了 Ivanti。

“多年来，我们建立的一项重要合作关系就是与 Ivanti 的合作，”Harrison 说道。在过去五年中，金斯顿大学越来越依赖 Ivanti 的应用套件，以保持技术前沿地位。

Harrison 指出，Ivanti 强大的工作区管理能力与金斯顿大学的目标高度契合。如今，学生和教职员工只要能够接入互联网，就能在任何地点访问服务。这让他们在度假、海外学习、参加外地工作会议或在舒适的家中时，仍能保持高效。

在校园内，学校利用 Ivanti 的自动化能力，将软件流式传输到所有校区的计算机实验室，无需再将程序逐一下载到各台计算机。

“学生上课时，软件在这些机器上即可正常运行，”Harrison 说道。

当学校遇到技术挑战时，其他 Ivanti 解决方案也会发挥作用，帮助跟踪并快速解决问题。服务交付负责人 David Rimmer 回顾了 Ivanti 服务管理解决方案带来的影响：“学校 IT 服务台的客户——也就是我们的学生和员工——需求不断变化，而 Ivanti 解决方案使服务团队能够快速高效地处理这些需求。”

Rimmer 继续说道：“Ivanti 服务管理的优势在于其可配置性。它让您能够按照希望的运行方式来配置服务台，并随着需求变化以不同方式进行连接，而不是仅仅依赖顾问最初可能设定的方式。”

多年来，除了物理服务器之外，金斯顿大学也逐步扩展到使用基于云的服务器。这使学校能够发挥两者的最佳功能，但同时也增加了安全风险。Simon Harrison 再次选择 Ivanti，这一次利用 Ivanti 的补丁管理能力，帮助确保金斯顿大学保持安全并及时更新，同时释放 IT 员工的精力。

“现在，我们可以将经验丰富员工的技能投入到更多增值活动中，例如支持教学或研究，”Harrison 说道。

过去几年，随着 Ivanti 成为首选合作伙伴，金斯顿大学逐步终止了与其他供应商的合作。如今，这一合作关系仍在延续，并带来更高水平的自动化和安全能力。

“现在有许多其他大学联系我们，询问我们如何提供这些服务，并为整个学校社区带来这些战略优势，”Harrison 说道。“我很乐意与他们分享。”

_{注意：客户取得的成果取决于其整体环境/体验，Ivanti 是其中一部分。具体结果可能因每位客户的独特环境而异。}