“周二升级打补丁，周五充电忙补给”——辛劳了一周的各位IT老司机们，终于能放下匆匆的脚步，是时候复盘过往工作，做一番梳理总结了。

从端点安全、统一端点管理到IT资产管理、服务管理和身份管理，全面洞悉现代化IT管理的体系方法和实践经验

Ivanti特推出「周五加油站▪Ivanti on air」栏目。每周30分钟，Ivanti专家大咖现身说法，现代化IT管理的各种真知灼见悉数奉上。欢迎各位新老用户、代理商及合作伙伴朋友前来捧场，定当让您收获满满，不虚此行！

最美人间四月天，企业服务管理主题正当时。四月的主题内容将围绕“企业服务管理”核心展开，技术大咖带各位全面领略现代化的ITSM设计，了解IT资产管理相关理论和实践，洞悉企业服务管理产品方案与ITIL4知识体系的结合特点。

现代化ITSM的大势所趋

IT部门正越来越多地收到来自业务部门的请求：能否把他们的服务目录放到ITSM，或者企业的ESM/BSM中？

将业务部门需求纳入ESM的范畴，打造企业内部服务管理的整合平台是大势所趋。在实现ITSM——“IT部门ERP”坚实保障的基础之上，如何更好地帮助其他业务部门，如HR、财务等开展跨部门的多业务协同，将IT服务深入业务机理，打造现代化的企业服务管理，是摆在所有管理者们面前不容忽视的议题。

IT资产管理理论和实践​

IT 资产管理 (ITAM) 不只是跟踪资产， 而是管理资产的整个生命周期，确保它们不会因为被遗忘而产生负面作用。 发现、标准化和回收 IT 资产，避免软硬件管理不当引发的财务风险。资产跟踪不到位会让企业面临不合规、软件超支、硬件停机的风险，甚至是资产被盗或丢失的安全威胁。Ivanti资深专家将为您介绍企业IT资产管理的行业背景、基本理论知识和落地软件工具的使用概要，赋能组织降本增效！

ITIL4 之旅

现代化的ITSM设计在各ITIL管理流程中的特点和实现方式是怎样的；ITIL实践中，如何避免“重复造轮子”，通过Ivanti产品方案直接受益于最佳实践，识别、计划、交付和支持IT服务，提高客户满意度；一个现代化、模块化的平台，可以充分满足企业当下和未来需要，支持按需扩展，轻松将ITSM扩展至其他应用；所有模块都易连接、可集成，同时兼备出色的报告展现能力，帮助业务线实时获取洞察......此部分将为您介绍ITIL 4的知识体系概要及ITSM产品与ITIL4的关系。

ITSM最佳实践

ITSM包括工作流自动化，带来更一致的执行力，大幅降低错误和异常，达成更高安全性的同时有效降低成本......为所有业务团队提供有效的服务，为非IT部门提供更多的自助服务机会，现代化的服务管理不仅仅是IT。无论组织规模多大，一个可伸缩、可配置、易管理的统一平台可以帮助企业快速、轻松地将服务管理扩展到所有业务领域。让我们跟随Ivanti资深咨询顾问，解析已经落地的最佳实践案例，来为大家讲解企业服务管理是如何帮助客户解决问题，提升运维效能！

还等什么？速速行动起来，报名围观互动吧！连续4次参加直播，还可获得Ivanti颁发的认证证书以及精美礼品一份，下一个“企业服务管理大拿”就是你！