谈到技术，总会有新的事物即将出现。想等下一款“更新”的车型、下一台“更大”的电视，或下一部“更快”的智能手机，这难道不是人之常情吗？

最新发布的产品可能更具吸引力——尤其是对希望采用最新、最热门技术的管理层而言。但等待实施新工具或新解决方案也伴随着隐性风险。

为了帮助您的组织快速为当前问题配备所需解决方案，并避免产品契合度不佳，务必要了解：等待新发布技术与立即实施已满足需求的现有工具相比，各自存在怎样的风险。

同样的问题，“新”产品就能解决吗？

以统一终端管理（UEM）解决方案为例。市场上已有多款广为人知的 UEM 解决方案问世多年，但新的 UEM 相关产品仍在不断推出。

要判断是否应该等待新的 UEM 产品，而不是选择成熟可靠的解决方案，唯一的方法是真正厘清您的组织最初为何需要 UEM 解决方案来解决这些问题。

实现随处运营的重要性日益凸显，也让全面的 UEM 解决方案变得更加关键。

尽管 Gartner 和 Forrester 等顶级分析机构认为 UEM 解决方案属于成熟市场，增长机会有限，但近年来，支持远程办公、混合办公和一线员工队伍的用例已显著增长。对于组织而言，找到既能支持这些用例、又能提供差异化能力的 UEM 解决方案至关重要。

远程办公也给终端管理和安全保护带来了挑战。在保护混合办公、远程办公或居家办公员工队伍时面临的主要威胁包括网络攻击、人为错误、云计算漏洞和移动设备安全问题。

58% 的 CISO表示，自从大范围启用远程办公以来，他们遭遇了更多有针对性的攻击。如今，IT 团队需要管理和保护不断增长的终端数量，以抵御网络钓鱼攻击和网络威胁，负担日益加重。

向远程和混合办公模式的转变需要新的安全方法。组织需要保护远程员工免受激增的网络钓鱼企图影响，并为他们提供个性化且高效的数字体验。IT 需要一种集成式工具，用于执行并自动化终端管理和安全任务，同时提供环境的 360˚ 全方位视图。

在许多情况下，已经成熟的 UEM 解决方案能够解决这些问题中的大部分，甚至全部。

最终，无论是 UEM 还是任何其他技术，只有在成熟且经过验证的方案无法解决问题时，组织才更适合选择新的、未经充分验证的产品。

新产品的其他隐性风险：质量、机会成本、价格捆绑和实施难题

新产品质量存在未知数——即使来自知名供应商

新解决方案可能不如原有工具，这或许是最需要考虑的风险。即使新解决方案来自知名且值得信赖的供应商，仅凭发布公告也无法判断新发布的产品是否真的优于现有选择。

随着新产品在实际使用中不断修正缺陷和问题，您组织的流程和实施环境实际上会成为供应商的测试场。毕竟，许多新解决方案往往只有在实施之后，其不足之处才会显现。

如果组织发现自己部署的是一款较差的产品，而一开始就已经知道存在更好的解决方案，这种情况很容易导致时间和资源被浪费，并引发挫败感。

等待新产品会因机会成本而降低整体投资回报率

另一个需要考虑的风险是，等待新发布的技术解决方案可能会降低投资回报率（ROI）。毕竟，正如我们在上文 UEM 用例中分析的那样，您最初寻求这项技术，是出于战略运营方面的原因。

因此，如果组织等待过久才实施任何解决方案，就会继续承受那些本已紧迫到需要预算投入外部解决方案的问题。

既然已经存在能够解决内部摩擦和难题的方案，您的组织还愿意为一个新的、“更好”的解决方案等待多久？

成熟供应商的新产品可能会与较不需要的解决方案捆绑销售，并带来更高价格

需要考虑的不仅是机会成本，还可能包括更高的实际价格。在某些情况下，组织为新发布产品支付的费用，可能会高于实施现有工具的成本——因为供应商仍在调整其定价策略和捆绑选项。

如果供应商将较新的产品视为现有技术套件的“附加项”，就可能受到诱惑，把所有相关技术捆绑在一起。

即使您的组织只需要并等待其中一个解决方案，也可能因为供应商要求购买所有相关产品才能获得您真正想要的那一款，而被迫为不需要的工具和功能付费。

新产品会在关键业务环境中引入未知变量

新产品从本质上来说就是新的。没有已知的实施或使用最佳实践指南；没有可供咨询建议的参考对象；也没有已识别、可提前规避的问题区域。

在技术构成整个组织运营基础的用例和场景中，任何未知变量都会带来尽可能高的风险：轻则令人头痛，重则导致失败。新产品必须带来极高的回报，才足以抵消如此重大的风险。

一般而言，组织应避免为了等待一个能满足所有需求的“亮眼”技术解决方案而迟迟不行动；完美的方案即使存在，也极为罕见。尤其是在您已经评估过一个能够解决组织当前摩擦点的方案时，更应谨慎权衡等待那个承诺包罗万象的光鲜新产品所带来的成本——无论这些成本是已知的还是未知的。