Radial 利用 Ivanti 优化其仓库射频技术

Radial, Inc. 是 Bpost 旗下公司，是一家总部位于宾夕法尼亚州普鲁士王市的跨国电子商务公司。Radial 于 2016 年由 Innotrac Corporation 与 eBay Enterprise 的企业服务部门合并而成，拥有全球履约中心网络，并配备高级订单管理与全渠道、支付与欺诈管理以及客户关怀服务等支持技术，帮助客户满足不断提升的消费者期望并保持市场竞争力。

凭借超过 1500 万平方英尺的专用履约能力，以及出色的技术和运输解决方案，Radial 专家能够以卓越效率处理订单并将其送达目的地——无论是在订单量稳定时期，还是在需求高峰的节假日期间，亦或是某款“必备”商品在 Instagram 上爆红之时。

背景

十多年来，Radial 一直在其 Zebra Technologies 设备上使用 Ivanti 软件。自 2015 年起，Radial 企业支持服务高级经理 Scott Gehrke 及其工程团队就承担了评估并探索提升公司射频技术机会的任务。

这项工作的部分原因在于现有操作系统即将终止生命周期。Radial 决定迁移至超坚固型 Zebra TC72 Android 触控设备，并实施 Ivanti Velocity。

在多个站点开展小规模试点

Radial 在多个站点开展小规模试点后取得了积极成果。最终，他们决定将公司在北美的两个最大站点全面迁移至 Android。如今，Radial 正在其整个网络中扩展这项技术。

随着客户业务向电子商务转型，快速、准确地处理订单成为必要。借助 Zebra Android 设备和 Ivanti Velocity 软件，Radial 提升了射频移动设备流程的效率。例如，原本最多需要按键 12 次的操作，如今只需轻触屏幕一次即可完成，使每次拣选交易的总周期时间缩短了 24%。

Ivanti Velocity 解决方案可与任何现有仓库管理系统 (WMS) 或其他供应链管理系统对接，无需迁移或修改主机应用程序。就 Radial 而言，Velocity 应用程序使公司能够简化其全部六个仓库管理平台的最终用户体验。

Radial Fulfillment Services 出库经理 Cody Tipton 进一步介绍了其团队所体验到的效率提升。谈到入库流程时，他表示，公司发现“每位员工的上架百分比以及他们每小时能够上架的推车数量”都有所提升。“我们实际上不得不重新平衡部门在准备环节和上架环节之间的运行方式，以便为员工提供更均衡的工作分配。”

Zebra 与 Ivanti Velocity 携手提升效率

Radial 团队对 Zebra TC72 Android 设备和 Ivanti Velocity 解决方案给予了高度评价，该解决方案让 Android 设备得以发挥作用。事实上，Velocity 可在所有移动硬件设备上运行。使用 Velocity 进行迁移意味着无需更改 telnet 或浏览器应用，也无需更改主机应用程序。该框架还可以集成、收集数据、跟踪并快速发现影响运营效率的问题。

谈到 Zebra 设备，Radial 价值流经理 Dennis Wegenast 称赞其易用性：

“我们过去使用的旧技术设备体积更大，也稍重一些。新的 Zebra 扫描器看起来像一部智能手机，配备触摸屏，设备上没有实体按键。使用新设备进行简单的条码扫描效果更好——扣动扫描枪一次即可完成，而旧射频扫描枪需要三四次。”

对于 Radial 而言，Velocity 加快了任务屏幕导航速度，并使员工能够更快速、更准确地输入数据。新任务型员工上手所需时间也缩短了。

Ivanti Velocity 让新任务型员工的招聘和入职更轻松

Ivanti Velocity 控制台和客户端已实现本地化，可支持多种语言。Dennis 表示，这让招聘新任务型员工变得更加容易。“在 Tradeport，我们有大量说西班牙语的古巴裔群体，也有许多人说斯瓦希里语。最终目标是能够吸引这些人群，尤其是在我们临近高峰季时。这项技术让这些新任务型员工有机会切换到他们的母语。这一点非常重要。”

关于 Ivanti

Ivanti 是供应链解决方案领域的全球领导者，专注于在业务关键型环境中实现任务型员工的卓越运营。全球顶尖组织使用我们业界领先的移动企业平台，在边缘提升员工生产力，同时通过低代码、低风险自动化提供 IIoT 功能，并带来可执行的成果。

_{注：客户取得的成果取决于其整体环境/体验，Ivanti 是其中的一部分。具体结果可能因每位客户的独特环境而异。}