Ein kluger Ansatz
Lösen Sie mehr Probleme beim ersten Anruf
Ivanti Service Manager ist in die vorhandene Telefoninfrastruktur integrierbar und bietet eine IT-Servicedesk-Umgebung für intelligente Anrufweiterleitung, integrierte Sprachdialoge, sprachgesteuerten Selfservice, Screen-Popups und Anrufverwaltungsfunktionen.
Versetzen Sie Ihr IT-Serviceteam mit Sprachautomatisierung in die Lage, die Kundenzufriedenheit durch höhere 1st-Call-Lösungsquoten und bessere Anrufabwicklung zu verbessern.