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IA : Le futur de l'automatisation ITSM

86 % des équipes IT considèrent que les technologies d'IA sont essentielles pour accroître l’efficacité des départements IT. Cependant, les cas d'usage plus complexes d'automatisation de l'IT demeurent minoritaires.

Ivanti a interrogé plus de 3 000 professionnels IT et 6 000 collaborateurs de bureau afin de comprendre comment l’IA peut améliorer l’automatisation ITSM et devenir un levier de transformation pour accroître la résilience des entreprises.

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