Nuovo approfondimento
AITSM: come l’IA sta ridefinendo l’automazione del Service Desk IT
Come possono I servizi ESM basati su IA aiutare le aziende a massimizzare le operazioni IT e migliorare quindi l’esperienza digitale dei propri dipendenti?
Abbiamo intervistato oltre 16.200 impiegati, specialist e responsabili IT per comprendere come l'IA e l'automazione possano rivoluzionare l'ESM, la gestione delle conoscenze e ridurre i carichi di lavoro ed eventuali burnout dell’IT.