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KI: Die Zukunft der ITSM‑Automatisierung

86 % der IT-Teams sind überzeugt: KI-Technologie ist der Schlüssel zu mehr Effizienz in der IT. Trotzdem ist die Nutzung komplexerer Automatisierungsszenarien bislang eher verhalten.

Ivanti hat über 3.000 IT-Fachkräfte und 6.000 Büroangestellte befragt, um besser zu verstehen, wie KI nicht nur ITSM-Prozesse optimieren, sondern auch als transformative Technologie zur Stärkung der organisatorischen Resilienz beitragen kann.

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