Caso d'uso

Offri il Service Management dal cloud

Potenzia la tua organizzazione con un service management fluido e scalabile, erogato in modo sicuro dal cloud.

addetto all'assistenza clienti al lavoro

Riduci costi e risorse dell'infrastruttura IT

Il tempo dedicato a installare, mantenere e proteggere l'hardware e il software necessari per gestire le attività di service management distoglie l'attenzione da ciò che conta di più: creare valore per il business. Serve un modo semplice per supportare gli utenti ed erogare servizi con la flessibilità necessaria per rispondere a nuove iniziative aziendali e alla crescita. È il momento di uscire da questa situazione e lasciare che Ivanti ti porti verso il cloud.

Visualizza la scheda tecnica

Valuta uno strumento ITSM basato sul cloud

Una soluzione ITSM nel cloud offre la flessibilità e la libertà di accedere a funzionalità di IT service desk di livello enterprise, più facili da gestire, mantenere e supportare per le esigenze future.

Costi prevedibili

Riduci i costi di proprietà ed elimina le spese hardware sottoscrivendo l'ITSM basato sul cloud di Ivanti, per gestire i budget in modo più efficace.

Rialloca le risorse

Riduci le risorse amministrative dedicate all'hardware IT per la gestione dell'infrastruttura IT. Dedica più tempo ad attività strategiche a valore aggiunto che fanno progredire il service management.

Sempre aggiornato

Rimani al passo con le funzionalità ITSM e le tendenze IT, evitando di compromettere il servizio ricevuto dagli utenti. Approfitta di upgrade e manutenzione gestiti, forniti regolarmente dai nostri esperti.

Ottieni tempo per innovare

Scopri la libertà di esplorare nuovi progetti ITSM. La soluzione ITSM cloud di Ivanti ti consente di essere più reattivo, agile e orientato al business. Dai slancio alle tue innovazioni.

Proteggi sistemi e dati

Lascia che Ivanti porti la sicurezza operativa del tuo ITSM a un nuovo livello. Scansione delle vulnerabilità, controllo degli accessi, backup dei dati e molto altro: tutto per garantire la protezione delle attività di service desk.

Scala senza difficoltà

Scala rapidamente e facilmente verso l'alto o verso il basso la tecnologia che supporta le attività ITSM, in risposta all'evoluzione di opportunità, requisiti e dimensioni della tua organizzazione.

Semplifica i processi

Semplifica non solo l'automazione di attività e workflow all'interno di una business unit, ma anche tra più business unit, per ottimizzare i processi end-to-end.

Time to value più rapido

Senza la preoccupazione di avviare l'hardware, puoi rendere operativa più rapidamente la tua attività di service management, riducendo al minimo l'impatto sugli utenti.

Caratteristiche e capacità

ITSM basato sul cloud pronto per l'enterprise

Il nostro ITSM basato sul cloud ti aiuterà a gestire e automatizzare il ciclo di vita dei processi ITSM.

Migliora la qualità

Elimina il rischio di errori standardizzando un insieme di processi, workflow e azioni approvati, per un'erogazione più efficiente ed efficace.

Processi di service management certificati

Promuovi senza sforzo il miglioramento dei processi basato sulle best practice, sapendo che le abbiamo già adottate per te.

Interfaccia basata sui ruoli

Un'interfaccia intuitiva per desktop o mobile conquisterà i tuoi utenti, offrendo al tempo stesso i dati personalizzati di cui hanno bisogno per essere più efficaci.

Maggiore soddisfazione degli utenti

Soddisfa meglio le aspettative dei clienti eliminando interazioni manuali non necessarie e spesso ripetitive, offrendo al contempo maggiore coerenza e visibilità sulle richieste.

Automazione

Agire diventa più semplice grazie a funzionalità di automazione che collegano i processi ITSM ai sistemi esterni di IT Operations Management senza costi aggiuntivi.

Cloud ibrido

Non sei sicuro di passare a un'operatività completamente basata sul cloud? Nessun problema. Ivanti offre un modello ibrido per chi ne ha bisogno.

IT Asset Management

Ottimizza le prestazioni dei tuoi asset IT lungo tutto il loro ciclo di vita, monitorando contratti, garanzie e informazioni finanziarie per garantire una gestione efficiente e sicura degli asset.

Assistenza AI per gli analisti

Sfrutta la potenza dell'AI generativa per semplificare i processi, aumentare l'efficienza e offrire esperienze cliente eccezionali.

AI agentica

Trasforma il tuo service management in un'attività intelligente che permette alla tua organizzazione di muoversi più velocemente, lavorare in modo più smart e offrire esperienze apprezzate dai dipendenti. Consenti al personale IT di concentrarsi su attività più complesse, offrendo agli utenti un supporto più rapido e coerente.

Prodotti principali

Una soluzione ITSM aziendale basata sul cloud

Soddisfa i tuoi utenti e offri servizi e supporto IT che creano valore fin dal primo giorno, con una soluzione che fornisce tutte le funzionalità, l'integrazione e l'automazione che ti aspetti. È facile da usare e da gestire.

IT Service Management

Eroga servizi aziendali di qualità in modo costante dal cloud.

IT Asset Management

Ottieni conoscenze e informazioni approfondite per gestire l'intero ciclo di vita degli asset hardware e software.

AI e automazione

Sfrutta l'AI per modernizzare e accelerare le operazioni IT.

Inizia con l'ITSM basato sul cloud

Ivanti offre una soluzione ITSM basata sul cloud che ti aiuta a iniziare più rapidamente e ti accompagna verso un livello superiore di maturità operativa ITSM, solo quando sei davvero pronto.

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