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IT Service Management

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Ivanti offre opzioni flessibili di gestione dei servizi, progettate per soddisfare le esigenze della tua azienda e scalabili man mano che cresce.

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ITSM Professional

Per il team che necessita di una gestione moderna e all'avanguardia dei servizi IT, Asset Management e Asset Discovery.

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Fornitura dei servizi IT di base e delle funzionalità di Asset Management in tutta l'azienda.

Funzionalità principali

  • Service Delivery
  • Incident Management
  • Change Management
  • Request Management
  • Event Management
  • Configuration Management
  • Knowledge Management
  • Service Level Management
  • Runbook Automation
  • Reporting/Dashboard
  • Self Service/Omni Channel/Mobile
  • IT Asset Management
  • Asset Discovery
  • Spend Optimization
ITSM Enterprise

Per l'azienda che vuole estendere le best practice di gestione dei servizi ad altri reparti.

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Assistenza ai processi strategici critici; estensione della gestione dei servizi ai flussi di lavoro non-IT.

Funzionalità principali

Tutte le funzionalità principali di gestione dei servizi e degli asset incluse in ITSM Professional, più:

  • HR Service Management
  • Facilities Service Management
  • Project and Portfolio Management (PPM)
  • Governance, Risk and Compliance (GRC)
  • Security Operations Management
ITSM Premium

Per le aziende che vogliono portare le loro attività ITSM nel futuro con il machine learning e l'automazione.

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Modernizza l'erogazione dei servizi e migliora l'esperienza dei dipendenti con la gestione intelligente dei servizi.

Funzionalità principali

Tutte le funzionalità principali di gestione dei servizi e degli asset incluse in ITSM Professional, più:

  • AI guided ITSM
  • Proactive Service Management
  • Digital Experience Focus (DEX)
ITSM Enterprise Premium

Per l'azienda pronta a fornire una gestione intelligente dei servizi in tutta l'organizzazione.

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La soluzione completa per un'azienda connessa e intelligente.

Funzionalità principali

  • Tutte le funzionalità principali di gestione dei servizi e degli asset incluse in ITSM Professional
  • Tutta l'assistenza ai servizi e ai processi strategici critici per i flussi di lavoro non-IT offerta da ITSM Enterprise
  • Tutte le funzionalità di Intelligent Automation, Service Delivery e Digital Experience Management (DEX) offerte da ITSM Premium.