Grazie alla Success Squad riceverai l’assistenza e la consulenza di esperti dell'intero team, in modo da raggiungere risultati eccezionali e sfruttare appieno il valore del tuo investimento in Ivanti.
Il nostro team di professionisti Ivanti Advantage ti aiuterà a velocizzare il processo di lavoro, risolvere rapidamente i problemi e a raggiungere i tuoi obiettivi ottimizzando il tuo processo di lavoro
Customer Success Manager
Il tuo team Success Squad sarà guidato da un Customer Success Manager (CSM) dedicato a te. Rappresenteranno le tue risorse di riferimento e ti forniranno un'assistenza personalizzata coordinandosi con Ivanti al tuo posto.
Servizi professionali
Potrai usufruire di 96 ore di lavoro di un Technical Relationship Manager dedicato, un esperto delle soluzioni Ivanti risparmiando i costi di gestione del personale.
Assistenza tecnica
L'Enterprise Support Engineer (ESE) dedicato ed il Support Manager ti garantiranno un'esperienza di assistenza di alto livello.
Aiuteremo il tuo team a sviluppare le competenze e le conoscenze interne necessarie, così che possano produrre valore e risolvere i problemi in totale autonomia.
Incluso nella tua offerta Success Squad:
Utilizziamo una metodologia collaudata per garantire un'esperienza personale ed individuale, in linea con le tue priorità.
Incontra i membri del tuo Success Squad Team e ottieni una panoramica di ciò che puoi aspettarti da noi.
Collabora con noi per raggiungere i tuoi obiettivi e attuare le tue iniziative strategiche, convincere i principali stakeholder della tua organizzazione e migliorare gli attuali KPI per i tuoi prodotti Ivanti.
Partecipa al nostro sondaggio Enterprise Architecture Capability Survey per ottenere un'istantanea di dove ti trovi nel tuo percorso di creazione del valore.
Sviluppa il business case per la tua soluzione Ivanti per aiutarti a socializzare con i tuoi principali stakeholder e a promuovere l'adozione all'interno della tua organizzazione.
Ricevi il tuo piano personalizzato per raggiungere il successo, con l'indicazione di chiare call to actions.
Scopri come utilizzare al meglio la tua soluzione Ivanti per trarne il massimo valore attraverso una sessione di formazione con una PMI di prodotti Ivanti.
Verifica regolarmente come stai procedendo rispetto al tuo Success Plan e apporta le modifiche necessarie.
Esamina come sono cresciute le tue capacità e identifica ulteriori modi per trasformare la tua attività ed estendere la tua soluzione per creare maggior valore.
Tutti i dettagli sul funzionamento di Ivanti Support.
Potenzia il tuo team con i nostri: Servizi Professionali, Customer Success, Assistenza Tecnica e Advantage Learning.
*L'Health Check si applica a un singolo ambiente o a un'istanza di un prodotto con un impegno massimo di 12 ore. I prodotti idonei includono: Ivanti Connect Secure, Ivanti Neurons for ITSM, Cherwell Service Manager, Ivanti Neurons for MDM, Ivanti Endpoint Manager Mobile o Ivanti Endpoint Manager.
Se desideri saperne di più su come il nostro team di Customer Success può aiutarti a massimizzare i risultati con Ivanti, non esitare a contattarci.
