Boostez la productivité et gérez vos coûts IT avec une gestion centralisée du centre de support et du référentiel d'actifs.
Que diriez-vous de booster la productivité de votre équipe tout en optimisant la gestion des services IT et des actifs en travaillant moins ?
Le package de solutions Ivanti ITSM Professional permet à votre entreprise de déployer des solutions de gestion des services et des actifs IT de très haute qualité, en rationalisant les opérations IT tout en améliorant la productivité des collaborateurs.
En consolidant les données liées aux services et actifs au sein d'une seule base de données de gestion des configurations (CMDB), vous simplifiez la gestion des incidents, des changements et des demandes grâce à des workflows bien définis. Vous pouvez aussi gérer le cycle de vie des actifs allant de la découverte à la fin de vie.
Configurez les workflows et les interfaces utilisateur par glisser-déplacer pour automatiser les processus, réduire le coût total de propriété, accélérer la résolution des tickets et augmenter la capacité de vos équipes sans avoir besoin de personnel supplémentaire.
Fournissez une expérience collaborateur multicanale personnalisée de nouvelle génération pour améliorer la satisfaction des clients avec des chatbots basés sur l'IA, et des portails en self-service qui vous permettent de surveiller la qualité des services et d'améliorer leur cohérence.
Modernisez vos workflows IT pour optimiser les résultats de votre équipe et fournir une expérience collaborateur exceptionnelle, qui améliore les résultats de l'ensemble de l'entreprise.
Déployez ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, et mettez votre implémentation à la bonne échelle pour ne pas payer pour des fonctions inutiles.
Offrez à chaque utilisateur une expérience personnalisée, grâce aux portails en self-service.
Supervisez la façon dont vous livrez des services, leur qualité et les engagements, grâce à des tableaux de bord basés sur le rôle.
Donnez aux collaborateurs les moyens d'accéder rapidement aux ressources dont ils ont besoin pour travailler, tout en améliorant les scores NPS et xSAT des clients et des collaborateurs.
Améliorez et sécurisez l'expérience de vos utilisateurs IT grâce à la visibilité en temps réel sur vos actifs.
Réduisez le coût total de propriété grâce à une solution qui répond à vos besoins du moment sans faire exploser votre budget.
Accélérez la rentabilisation grâce aux meilleures pratiques PinkVerify® prêtes à l'emploi intégrées à la plateforme.
Modernisez vos services tout en boostant la productivité et en créant une expérience mémorable pour tous les collaborateurs de l'entreprise. Le package de solutions Ivanti ITSM Professional prend en charge des fonctions de gestion de bout en bout des services IT : gestion des incidents, des demandes et des changements, conception et déploiement intuitifs des workflows, tableaux de bord et self-service, et gestion complète des actifs IT matériels et logiciels, de la découverte à l'optimisation des coûts.
Avec Ivanti, fournissez une expérience moderne des services IT.
