Offrez des expériences collaborateur sécurisées, contextualisées et productives

L’expérience numérique des collaborateurs ne devrait pas se limiter à un indicateur. Elle reflète la qualité avec laquelle les terminaux sont gérés, sécurisés et corrigés en temps réel. Les équipes IT et sécurité déterminent la manière dont les expériences numériques prennent forme. Dans le cadre de notre plateforme de gestion autonome des terminaux (AEM), les fonctionnalités d’expérience numérique d’Ivanti vous fournissent les données nécessaires pour comprendre ce qui se passe dans votre environnement et agir rapidement.

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Des insights en temps réel pour l’expérience numérique des collaborateurs

Agrégez et surveillez les signaux d’utilisation, de performance et de sécurité sur l’ensemble des terminaux que vous administrez. Vous créez ainsi une couche de données fiable sur laquelle votre automatisation peut agir, afin de déclencher la remédiation avant que les problèmes ne s’aggravent.

homme devant un ordinateur avec un casque

Comprendre et améliorer l’expérience numérique des collaborateurs en temps réel

Allez au-delà des enquêtes après ticket. Nos Neurons Bots autonomes interagissent avec les collaborateurs en temps réel pour saisir le fonctionnement réel de la technologie au moment même où ils l’utilisent. Ce signal réintègre vos données et donne à vos équipes le contexte nécessaire pour agir plus tôt.

femme travaillant sur son ordinateur portable

Mesurez et optimisez l’expérience numérique des collaborateurs grâce au score DEX

Mesurez l’expérience numérique sur l’ensemble des appareils et des utilisateurs avec un modèle de score cohérent. Établissez des références claires, suivez les tendances dans le temps et anticipez la dégradation de la productivité avant qu’elle ne se produise. Le score DEX relie les données opérationnelles aux résultats en matière d’expérience, ce qui rend les améliorations mesurables.

femme regardant des documents

Résolvez les problèmes de façon proactive avec un logiciel DEX autonome

Faites émerger les problèmes en temps réel grâce à des recommandations de remédiation intelligentes et hiérarchisées, qui bouclent la boucle entre visibilité et action. Lorsque la remédiation autonome est appliquée, les problèmes sont résolus avant même l’ouverture d’un ticket.

femme travaillant à domicile

Des terminaux auto-réparateurs pour une optimisation continue de l’expérience numérique

Des bots autonomes surveillent les terminaux en détectant, diagnostiquant et corrigeant automatiquement les problèmes, sans intervention manuelle. Les bots de réparation planifiée gèrent les terminaux à cadence continue sur des groupes d’appareils ciblés, afin de réduire les perturbations avant même que les utilisateurs ne les ressentent.

En savoir plus sur les bots
femme tapant sur un ordinateur portable

Il existe un bot pour cela.

Découvrez le bot Device Experience Survey

Recueillez de manière proactive l’avis de vos utilisateurs sur le fonctionnement de leurs appareils, afin d’obtenir une vision plus claire des problèmes non signalés qu’ils rencontrent.

Découvrir ce bot
bot d’enquête sur l’expérience des appareils
À aucun moment, nous n’interrompons l’utilisateur final dans son travail. Nous facilitons le quotidien des collaborateurs pour leur permettre la meilleure expérience possible. En tant que banque communautaire, nous nous réjouissons de fournir à nos salariés et clients une expérience similaire à celle d’une communauté. Tel est notre objectif.
Prix EMA Digital Employee Experience

Fonctionnalités et capacités

Déployez ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin

La plateforme Ivanti Neurons s’intègre à votre écosystème existant et commence à créer de la valeur immédiatement. Elle est conçue pour fonctionner dans le cadre de la gestion autonome des terminaux. Étendez vos solutions Ivanti existantes ou connectez votre écosystème actuel, et transformez l’intelligence des terminaux en résultats d’expérience mesurables dès le premier jour.

Découverte

Inventaire des appareils et des applications, performance, utilisation.

Intelligence des appareils en temps réel

Interrogez chaque terminal pour bénéficier d’une connaissance opérationnelle complète.

Visibilité unifiée

Bénéficiez d’une visibilité complète et fiable grâce à une vue à 360 degrés sur l’ensemble des appareils, utilisateurs et applications.

Auto-réparation

Des bots autonomes détectent, diagnostiquent et résolvent les problèmes de manière proactive et continue.

Expérience cohérente

Gérez tous les appareils en toute sécurité.

Score DEX

Obtenez des insights en temps réel sur le score DEX, les tendances et les comparaisons sur l’ensemble de votre écosystème.

Insights applicatifs

Insights logiciels et cloud intelligents et contextuels.

Analytique prédictive

Faites apparaître les tendances de dégradation de l’expérience avant qu’elles ne deviennent des perturbations de productivité.

Actions automatisées

Définissez et appliquez des XLA qui alignent la performance des terminaux sur l’expérience numérique fluide attendue par vos collaborateurs.

VOE

Enquêtes qualitatives, analyse des sentiments, enquêtes ITSM.

Tests synthétiques

Détectez les interruptions des applications SaaS.

Intégration

Gestion autonome des terminaux, gestion de l’exposition, gestion des services IT.

La solution de gestion autonome des terminaux d’Ivanti nommée Produit de l’année 2026

TMC, groupe média mondial intégré, a décerné à la solution de gestion autonome des terminaux (AEM) d’Ivanti le prix Produit de l’année 2026, présenté par Cloud Computing Magazine.

badge de lauréat POTY Cloud Computing

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Bien démarrer avec la DEX

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Solutions efficaces pour la gestion de l’expérience numérique (DEX)

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Rapport d’étude

Rapport 2025 sur l’expérience numérique des collaborateurs

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Fiche solution

Transformez la productivité des collaborateurs grâce à une gestion de l’expérience optimisée par l’IA

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FAQ

Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience numérique des collaborateurs (DEX) ?

Un logiciel d’expérience numérique des collaborateurs (DEX) aide les organisations à mesurer, surveiller et améliorer la façon dont les collaborateurs vivent au quotidien l’expérience des appareils, des applications et des technologies dont ils dépendent. Un logiciel DEX offre une visibilité sur la performance des terminaux, le ressenti des utilisateurs et les tendances de productivité, afin que les équipes IT puissent identifier les problèmes, améliorer les expériences et réduire les perturbations.

Comment un logiciel DEX améliore-t-il la productivité ?

Un logiciel DEX améliore la productivité en identifiant et en résolvant les problèmes technologiques avant qu’ils n’affectent les collaborateurs. En combinant l’intelligence des terminaux en temps réel, la surveillance de l’expérience et la remédiation autonome, un logiciel DEX contribue à réduire les temps d’arrêt, à améliorer les performances et à permettre aux collaborateurs de rester concentrés sur leur travail.

Quelles fonctionnalités rechercher dans une plateforme d’expérience numérique des collaborateurs ?

Une plateforme d’expérience numérique des collaborateurs doit fournir une visibilité en temps réel sur la performance des terminaux, l’expérience utilisateur et l’état des applications. Les capacités clés comprennent le score DEX, l’intelligence des terminaux, l’analytique prédictive, les insights sur le ressenti des collaborateurs et la remédiation autonome, qui aide à résoudre proactivement les problèmes à grande échelle.

Comment fonctionne le score DEX ?

Le score DEX mesure l’expérience numérique des collaborateurs sur l’ensemble des appareils, des utilisateurs et de l’organisation, à partir des données de performance, d’utilisation et d’expérience. Les scores DEX aident les équipes IT à établir des références, à suivre les tendances dans le temps, à identifier la dégradation de l’expérience et à prioriser les améliorations qui soutiennent la productivité et la satisfaction des collaborateurs.

Pourquoi l’expérience numérique des collaborateurs est-elle importante pour les équipes IT ?

L’expérience numérique des collaborateurs est un indicateur important de l’efficacité avec laquelle les terminaux, les applications et les services accompagnent les collaborateurs. En comprenant et en améliorant continuellement la DEX, les équipes IT peuvent réduire les demandes de support, renforcer la productivité, améliorer la satisfaction des collaborateurs et proposer une gestion des terminaux plus proactive.

Prêt à améliorer proactivement votre expérience numérique des collaborateurs ? Nous sommes là pour vous accompagner.

Découvrez ce qui se passe lorsque les terminaux fonctionnent comme prévu — et que l’intervention devient l’exception.

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