Enquête après correctif
Collectez les retours de vos utilisateurs après le déploiement d'un correctif majeur.
Enquête sur l'expérience des périphériques
Comment vos périphériques fonctionnent-ils ? Demandez à vos utilisateurs.
Ce qu'il fait : si vous souhaitez mieux comprendre l'expérience vécue par vos utilisateurs avec leurs périphériques, vous devez les interroger. Ces données de ressenti sont précieuses, mais leur collecte est chronophage. C'est là qu'intervient le bot Enquête sur l'expérience des périphériques. Il automatise entièrement toutes les étapes du processus d'enquête.
Quand l'utiliser : planifiez des prises de contact régulières, à une fréquence adaptée à vos besoins. Vous pourrez ainsi suivre les activités de vos utilisateurs et anticiper de potentiels problèmes dès les premiers signes d'insatisfaction.
ASTUCE
Le bot Enquête sur l'expérience des périphériques s'associe très bien à ses homologues spécialisés en enquête, notamment le bot Enquête après correctif qui vous permet de collecter des données complémentaires sur l'expérience IT de vos utilisateurs.
Durée de configuration : 10-15 min.
Cas d'usage : Productivité des utilisateurs