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Equipo de satisfacción

Un plan para alcanzar el éxito

Con nuestro Equipo de satisfacción disfrutará del gran conocimiento de expertos en su entorno que diseñarán un plan a medida de sus objetivos, para alcanzar el éxito y ver resultados rápidamente.

Un equipo multidisciplinar especial para usted

Líder del equipo de satisfacción
El Líder del equipo de satisfacción gestiona el proceso, se asegura que reciba lo mejor de Ivanti, siguiendo al pie de la letra el Plan de satisfacción de Ivanti y liderando el equipo.

Servicios técnicos proactivos
Un consultor de servicios profesionales actúa como una extensión de su equipo de servicios técnicos y dirige de forma proactiva la hoja de ruta tecnológica para la adopción.

Soporte técnico reactivo
Un ingeniero de soporte asignado que conoce a la perfección su entorno y rastrea y soluciona los problemas que se puedan presentar.

success squad team

Plan de éxito personalizado

Su Equipo de satisfacción desarrollará e implementará un Plan de éxito personalizado para alcanzar sus resultados deseados más rápidamente. Esto incluye:

  • Evaluación del estado actual.
  • Estado y objetivos deseados.
  • Hitos, responsabilidades y contingencias.
  • Revisiones de progreso quincenales de carácter informal.
  • Revisiones formales de la empresa con carácter trimestral (de acuerdo con sus preferencias).
  • Elementos adicionales personalizados.
success plan

Servicios educativos

Ayudaremos a su equipo a desarrollar la experiencia necesaria para maximizar la eficacia de su solución Ivanti.

Incluido en su oferta del Equipo de satisfacción:

educational services

Sus primeros 90 días

Evaluación del estado actual

Examinamos sus prácticas actuales, los resultados deseados y las consideraciones técnicas y culturales. Creamos un inventario y una evaluación del estado actual.

Plan de éxito Ivanti Advantage con su equipo

Su equipo elabora un Plan de éxito personalizado que detalla su estado deseado con KPIs, hitos y responsabilidades.

Puesta en marcha y ejecución

Iniciamos una serie de pasos iniciales organizados con sus líderes y administradores. Usamos una cadencia de comunicación recomendada que personalizamos según sus preferencias.

Si hubiera tenido el Equipo de satisfacción al principio de nuestro viaje, me habría ahorrado un año y medio de dolores de cabeza en la fase 2.
Director de Operaciones de producciónDistribuidor mayorista de alimentos

Consigue tu propio Equipo de satisfacción

Si desea saber más sobre cómo nuestro equipo de éxito de clientes puede ayudarle a maximizar sus resultados con Ivanti, póngase en contacto con nosotros.