Seleccione entre los paquetes que combinan elementos de éxito del cliente, servicios profesionales, soporte técnico y formación y certificación para ayudar a su organización a alcanzar mayores niveles de éxito con su solución Ivanti.
Con Ivanti Success Bundles usted elige qué nivel de soporte se ajusta mejor a sus necesidades y a los resultados que desea obtener de su solución Ivanti.
Success Squad es ideal para organizaciones con entornos complejos y equipos/sistemas informáticos de misión crítica.
Con el Success Squad obtendrá soporte y asesoramiento de expertos de todo el equipo Ivanti Advantage, para que pueda alcanzar altos niveles de éxito y aprovechar al máximo el valor de su inversión en Ivanti.
Si desea rentabilizar rápidamente su inversión en Ivanti, el paquete Enterprise Support es lo que necesita.
Con Enterprise Support, tendrá acceso a asesoramiento y orientación de expertos, aprendizaje sobre productos y ayuda rápida para solucionar los problemas cuando más lo necesite.
Si prefiere un enfoque más «hágalo usted mismo», el Premium Support es para usted. Obtendrá un acuerdo de nivel de servicio de respuesta P1 (24x7) de una hora y un gestor de soporte designado en caso de que necesite plantear un problema. Además, una licencia para la plataforma Advantage Learning garantiza que su administrador tenga el conocimiento del producto necesario para tener éxito día a día.
La Comunidad de Clientes, la Base de Conocimientos y las oportunidades de networking y aprendizaje a través de Ivanti Innovators Global Peer Community e Ivanti Momentum User Group están disponibles para todos los clientes.
Todos los clientes se inscriben automáticamente en nuestro paquete Standard Support. Esto incluye el acceso a la comunidad de clientes y a la base de conocimientos, un SLA de respuesta P1 (24x7) de dos horas y soporte técnico a través del portal en línea y por teléfono.
Todos los detalles sobre el funcionamiento del soporte de Ivanti.
Si desea ayuda para seleccionar el paquete de satisfacción adecuado para maximizar sus resultados con Ivanti, póngase en contacto con nosotros.
