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Success Squad

Ein Team und ein Plan für Ihren Erfolg

Mit Success Squad erhalten Sie Unterstützung und Ratschläge von Experten aus dem gesamten Ivanti-Advantage-Team, damit Sie mit Ihrer Ivanti-Investition ein hohes Maß an Erfolg erzielen und den vollen Nutzen daraus ziehen können.

Success Squad kann Ihnen helfen

  • Machen Sie sich an die Arbeit und fördern Sie die Akzeptanz Ihrer neuen Ivanti-Lösung.
  • Nutzen Sie bewährte Verfahren zur Verbesserung und Optimierung.
  • Erzielen Sie schneller mehr Wert.
  • Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation.

Ein Team, das für Sie arbeitet

Unser Ivanti-Advantage-Team aus erfahrenen Fachleuten hilft Ihnen dabei, die Einführung zu beschleunigen, Probleme zu beheben und Ihre übergeordneten Ziele sowie den Weg dorthin zu definieren.

Customer Success Manager

Ihr Success-Squad-Team wird von einem designierten Customer Success Manager (CSM) geleitet. Diese sind Ihre erste Anlaufstelle und bieten persönliche und individuelle Aufmerksamkeit, während sie in Ihrem Namen Ivanti-übergreifend koordinieren.

Professional Services

Mit dem 96 Stunden verfügbaren Technical Relationship Manager erhalten Sie einen Experten für Ivanti-Lösungen, ohne dass Sie sich um die Lohnkosten kümmern müssen.

Technischer Support

Ihr designierter Enterprise Support Engineer (ESE) und der Named Escalation Support Manager sorgen dafür, dass Sie erstklassigen Support erhalten.

success squad team

Ausbildung und Zertifizierung

Wir helfen Ihrem Team dabei, das interne Fachwissen und die Kenntnisse zu entwickeln, die es braucht, um selbständig Werte zu schaffen und Probleme zu lösen.

In Ihrem Success-Squad-Angebot enthalten:

educational services

Ihre Erfahrung

Wir verwenden eine bewährte Methodik, um eine persönliche und individuelle Erfahrung zu gewährleisten, die auf Ihre Prioritäten abgestimmt ist.

Onboarding

Lernen Sie Ihre Success-Squad-Teammitglieder kennen und verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, was Sie von uns erwarten können.

Strategie und Planung

Arbeiten Sie mit uns zusammen, um Ihre strategischen Ziele und Initiativen, die wichtigsten Stakeholder in Ihrem Unternehmen und die aktuellen KPIs für Ihre Ivanti-Produkte zu erfassen.

Bewertung der Fähigkeiten

Nehmen Sie an unserer Umfrage zu den Fähigkeiten der Unternehmensarchitektur teil, um einen Überblick darüber zu erhalten, wo Sie sich auf Ihrer Wertschöpfungsreise befinden.

Business Case

Entwickeln Sie den Business Case für Ihre Ivanti-Lösung, um mit Ihren wichtigsten Stakeholdern in Kontakt zu treten und die Akzeptanz in Ihrem Unternehmen zu fördern.

Erfolgsplan

Sie erhalten Ihren persönlichen Erfolgsplan mit klaren Handlungsaufforderungen.

Produktschulung

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Ivanti-Lösung am besten einsetzen, um den größtmöglichen Nutzen aus ihr zu ziehen – in einer Schulungssitzung mit einem Ivanti-Produkt-Mittelständler.

Vierteljährliche Geschäftsberichte

Überprüfen Sie regelmäßig, wie Sie bei der Umsetzung Ihres Erfolgsplans vorankommen, und passen Sie ihn bei Bedarf an.

Gesundheits-Check

Überprüfen Sie, wie Ihre Fähigkeiten gewachsen sind, und identifizieren Sie weitere Möglichkeiten, Ihr Unternehmen umzugestalten und Ihre Lösung zu erweitern, um mehr Wert zu schaffen.

Mehr erfahren

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Kundenbetreuung FAQ

Alle Details darüber, wie der Ivanti-Support funktioniert.

FAQ anzeigen
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Gewinnen Sie den Advantage

Verstärken Sie Ihr Team mit unserem: Professional Services, Customer Success, Technical Support und Advantage Learning.

Mehr entdecken
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Support-Bedingungen

Manchmal muss man die kleinen Details sehen.

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Success Bundles

Holen Sie sich die fachkundige Beratung und Unterstützung, die Sie brauchen.

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Holen Sie sich Ihr eigenes Success Squad

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie unser Customer-Success-Team Ihnen helfen kann, Ihre Ergebnisse mit Ivanti zu maximieren, lassen Sie uns in Kontakt treten.