Success Squad

Ein Plan für Ihren Erfolg

Mit der Success Squad erhalten Sie ein spezielles Expertenteam, das Ihre Umgebung genau kennt, und einen maßgeschneiderten Erfolgsplan, um schnell Ergebnisse zu erzielen.

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Ihr designiertes multidisziplinäres Team

Success Squad Captain
Ein Customer Success Manager fördert die Akzeptanz, sorgt dafür, dass Sie das Beste aus Ivanti herausholen, setzt sich für Ihren Ivanti Advantage Success Plan ein und leitet das Team.

Proaktive technische Dienstleistungen
Ein professioneller Serviceberater fungiert als Erweiterung Ihres technischen Serviceteams und treibt proaktiv die technische Roadmap für die Einführung voran.

Reaktive technische Unterstützung
Ein ausgewiesener Support-Techniker, der Ihre Umgebung kennt, verfolgt und behebt Ihre offenen Probleme.

Personalisierter Erfolgsplan

Ihr Success Squad entwickelt und implementiert einen maßgeschneiderten Erfolgsplan, mit dem Sie die gewünschten Ergebnisse schneller erreichen. Er umfasst:

Aktuelle Zustandsbewertung.
Gewünschter Zustand und Ziele.
Meilensteine, Eventualitäten und Verantwortlichkeiten.
Zweiwöchentliche informelle Fortschrittskontrollen.
Vierteljährliche formelle Geschäftsüberprüfungen (je nach Ihren Wünschen).
Zusätzliche personalisierte Elemente.

Weiterbildungs-Services

Wir helfen Ihrem Team dabei, das nötige Fachwissen zu entwickeln, um die Effektivität Ihrer Ivanti-Lösung zu maximieren.

In Ihrem Success Squad-Angebot enthalten:

Drei Advantage Learning Sitze.
3 Tage individuelles Lernen im virtuellen Klassenzimmer.

Ihre ersten 90 Tage

Aktuelle Zustandsbewertung

Wir untersuchen Ihre derzeitigen Praktiken, die gewünschten Ergebnisse sowie technische und kulturelle Aspekte. Wir erstellen eine Bestandsaufnahme und eine Bewertung des aktuellen Zustands.

Ivanti Advantage-Erfolgsplan mit Ihrem Squad

Ihr Squad erstellt einen persönlichen Erfolgsplan, der Ihren gewünschten Zustand mit KPIs, Meilensteinen und Verantwortlichkeiten detailliert beschreibt.

Kick-off und Umsetzung

Wir leiten eine Reihe von organisierten Kick-off-Schritten mit Ihren Führungskräften und Administratoren ein. Wir verwenden einen empfohlenen Kommunikationsrhythmus, den wir an Ihre Präferenzen anpassen.

Hätte ich die Success Squad zu Beginn unserer Reise gehabt, hätte sie mir in Phase 2 anderthalb Jahre Kopfzerbrechen erspart.

Leiter der ProduktionsabteilungLebensmittelgroßhändler

Holen Sie sich Ihr eigenes Success Squad

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie unser Customer Success Team Ihnen helfen kann, Ihre Ergebnisse mit Ivanti zu maximieren, lassen Sie uns in Kontakt treten.

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