Image
Success Squad

Ваш план достижения успеха

Благодаря Success Squad вы получите специально выделенную команду экспертов, хорошо знакомых с вашей средой, и персонализированный Success Plan, который позволит достичь результатов быстро.

Специально выделенная для вас многопрофильная команда

Success Squad Captain
Менеджер Customer Success руководит внедрением, следит за тем, чтобы вы могли получить максимум от Ivanti, разрабатывает ваш Ivanti Advantage Success Plan и руководит командой.

Проактивные технические услуги
Консультант по профессиональным услугам станет продолжением вашей команды технической поддержки и будет активно разрабатывать технический план внедрения.

Оперативная техническая поддержка
Специально назначенный инженер службы поддержки, который понимает вашу среду, будет отслеживать и устранять ваши неразрешенные проблемы.

success squad team

Персонализированный план достижения успеха

Ваша команда Success Squad разработает и внедрит персонализированный Success Plan, чтобы вы могли быстрее достичь желаемых результатов. План включает в себя:

  • Оценку текущего состояния.
  • Желаемое состояние и цели.
  • Основные этапы, отчетность и учет непредвиденных обстоятельств.
  • Неформальные проверки прогресса раз в две недели.
  • Формальные бизнес-обзоры ежеквартально (в соответствии с вашими предпочтениями).
  • Дополнительные персонализируемые элементы.
success plan

Услуги по обучению

Мы поможем вашей команде приобрести опыт, необходимый для достижения максимальной эффективности ваших решений Ivanti.

Включено в ваше предложение Success Squad:

  • Три места Advantage Learning.
  • Три дня обучения под заказ в виртуальном классе.
educational services

Первые 90 дней

Оценка текущего состояния

Мы изучим ваши текущие практики и желаемые результаты, принимая во внимание технические и культурные аспекты. Мы создадим инвентарную опись и оценку текущего состояния.

Ivanti Advantage Success Plan с вашей командой

Ваша команда создаст персонализированный Success Plan с детальным разбором желаемого состояния с KPI, основными этапами и отчетностью.

Начало работы и внедрение

Мы инициируем серию организованных начальных действий совместно с вашими руководителями и администраторами. Мы будем использовать рекомендованный ритм общения, который мы адаптируем в соответствии с вашими предпочтениями.

Если бы у меня была команда Success Squad в начале нашего пути, мне бы не пришлось в течение полутора лет мучиться от проблем на 2 этапе.
Менеджер по производственным операциямОптовый дистрибьютор продуктов питания

Заведите себе свою команду Success Squad

Если вы хотите узнать подробнее о том, как наша команда Customer Success может помочь вам максимизировать результаты с Ivanti, выходите на связь.