ITSM Professional
最新かつクラス最高の IT サービス管理、資産管理、検出機能を必要とするチーム向けにおすすめです。
中核となる IT サービスおよび資産管理をビジネス全体に提供します。
主な機能
- サービス提供
- インシデント管理
- 変更管理
- リクエスト管理
- イベント管理
- 構成管理
- ナレッジ管理
- サービスレベル管理
- ランブックオートメーション
- レポート/ダッシュボード
- セルフサービス/オムニチャネル/モバイル
- IT資産管理
- 資産検出
- 支出最適化
プランと価格
IT サービス管理
ソリューションパッケージを選択
Ivantiは、お客様のビジネスニーズを満たし、成長に合わせて拡張できるように設計された柔軟なサービス管理オプションを提供します。
ITSM Enterprise
サービス管理のベストプラクティスを他部門に拡大したい企業向けにおすすめです。
重要な戦略的プロセスをサポートし、サービス管理を非 IT ワークフローに拡張します。
主な機能
ITSM Professionalに含まれるサービスおよび資産管理のすべてのコア機能に加え、以下の機能があります。
- HRサービス管理
- ファシリティサービス管理
- プロジェクト・ポートフォリオ管理 (PPM)
- ガバナンス、リスク、コンプライアンス (GRC)
- セキュリティ運用管理
ITSM Premium
機械学習と自動化によって、ITSM の運用を考えている企業向けにおすすめです。
インテリジェントなサービス管理により、サービス提供を近代化し、従業員体験を向上させます。
主な機能
ITSM Professionalに含まれるサービスおよび資産管理のすべてのコア機能に加え、以下の機能があります。
- AIを駆使したITSM
- プロアクティブなサービス管理
- 従業員のデジタル体験 (DEX)
ITSM Enterprise Premium
インテリジェントなサービス管理を企業全体に提供する準備が整った企業向けにおすすめです。
接続されたインテリジェントな企業のための完全なソリューションを提供します。
主な機能
- ITSM Professionalに含まれるサービスおよび資産管理のすべてのコア機能
- ITSM Enterpriseで提供される重要な戦略プロセスと非 IT ワークフローのサービスサポートのすべて
- ITSM Premiumで提供されるインテリジェントなオートメーション、サービス提供、従業員のデジタル体験 (DEX) のすべての機能