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クラウドITSM
ITサービスマネジメントインフラに伴うコストとリソースを効率的に管理
サービスマネジメント業務に必要とされるハードウェア/ソフトウェアのインストール、メンテナンス、保護に時間をかけてしまうと、ビジネス価値を最大限に生み出す取り組みに焦点を当てることが難しくなります。私たちは新たなビジネス戦略と成長に対応するべく、手間のかからない方法でユーザーをサポートし、柔軟にサービスを提供する必要に迫られています。
そこでIvantiを活用してこの苦境から抜け出し、クラウドを介して効率的な管理を目指しましょう。今こそ旧式のITSMを進化させる時です。

クラウドベースのITSMツールをご検討ください。
クラウドを介したITSMソリューションをご利用になれば、エンタープライズグレードのITサービス機能に高い柔軟性と自由度をもってアクセスできるようになり、将来的なニーズについても容易に管理、維持、対応できるようになります。
コストの予測が可能
リソースを再実装
常に最新状態を維持
イノベーションに向けた時間を確保
システムとデータを保護
スケーリングが簡単
プロセスを合理化
短期間で価値を創出
クラウドベースの企業向けITSMソリューションをぜひご利用ください。
IvantiではクラウドベースのITSMソリューションを提供しています。これによってすばやい導入が可能となり、ITSM運用成熟度を次のレベルまで高めることができますが、その準備が整うまで急ぐことはありません。このソリューションでは、すべての機能、統合、自動化を利用でき、簡単に使用/所有できることから、初日からユーザーを歓喜させ、価値を生み出すITサービスとサポートを提供できます。
Ivanti Neurons for ITSM
企業向けITSM機能を提供
弊社のクラウドベースのITSMは、お客様によるITSMプロセスのライフサイクルのマネジメントと自動化を支援するものとなっています。そしてお客様側には、データが可視化され、必要なアクションを実行することができます。これはもちろん、サービスを最適化できるようになることを意味します。可視化したデータ、簡単なナビゲーション、そしてどこでもサポートを得られることでエンドユーザーも大いに満足していただけるでしょう。
品質の向上
承認されたプロセス、ワークフロー、アクションを標準化することによりエラーの確率を削減し、効率的なサービス提供になります。
ITIL認定のプロセス
これらはベストプラクティスに沿ったものであるため、お客様は苦労せずにベストプラクティスを介したプロセス改善を図ることができます。
役割ベースのインターフェース
デスクトップ/モバイルの直観的なインターフェースはユーザーにとって刺激的であるばかりか、必要とされるパーソナライズデータも提供され、作業の効率化に繋がります。
ユーザー満足度を強化
手間がかかる手動作業や繰り返しの対応を削除することにより要求に対する情報提供と生産性を向上し、お客様により良い体験を提供します。
自動化
自動化能力を駆使すれば、追加費用なしでITSMプロセスが外部のIT運用マネジメントシステムとつながることで、アクションを起こすことが容易になります。
ハイブリッドクラウド
完全クラウドベースの運用に懸念を抱いている方々のためにもハイブリッドモデルをご用意しています。