ファシリティサービス管理
ITとビジネス運用の正式な記録システムであるIvanti Neurons Platform上に構築されたIvanti Facilities Service Managementは、チームに信頼できるデータ基盤を提供し、ワークフローの自動化、資産のプロアクティブな管理、スムーズに機能する従業員エクスペリエンスの提供を可能にします。
信頼性の高い資産データとロケーションデータを基盤に、作業指示のライフサイクル全体を自動化します。拠点やフロアエリアごとにリクエストを記録・管理し、ロールベースのダッシュボードで全作業者にリアルタイムの可視性を提供します。
ポリシーや手順の確認からリクエストの送信まで、チームの対応を待たずに、従業員が自分でファシリティ関連のニーズを解決できるようにします。セルフサービスにより日常的な問い合わせを削減し、解決までの時間を数日から数分へ短縮することで、ファシリティスタッフはより価値の高い業務に集中できます。
デスクトップとモバイルデバイスに対応した統合従業員ポータルを通じて、全従業員のつながりを維持します。お知らせの共有、リクエストの収集、ポータル分析やアンケートによるインサイトの提示が可能です。アンケートやユーザーアクティビティから得られる継続的なフィードバックにより、サービス提供の改善に必要なインサイトを得られます。
単一のダッシュボードから、作業指示、施設の状態、定期メンテナンス、スペース利用状況を、信頼できるリアルタイムの情報として可視化します。傾向を把握し、ボトルネックを明らかにして、信頼性の高いインサイトに基づいて行動できます。
機能とケイパビリティ
以下のすべてのケイパビリティはIvanti Neurons Platform上に構築されているため、ファシリティデータは常に最新で信頼でき、いつでもアクションにつなげられます。
統合ダッシュボードから、作業指示、施設の状態、定期メンテナンス、スペース利用状況をリアルタイムで完全に可視化します。傾向を見極め、潜在的な障害を特定し、信頼できるインサイトに基づいて行動できます。自動通知により、リクエストの各段階で従業員に情報を提供し、責任ある対応を促します。
従業員が電話をかけたりチケットの待ち行列で待ったりすることなく、リクエストの送信、未完了の作業指示の追跡、回答の即時検索を行えるようにします。コンテキストに応じたナレッジが、適切なタイミングで適切な回答を提示します。
あらゆるファシリティ関連のやり取りを、単一の記録システム上で一元的に運用します。提案、変更指示、各拠点のファシリティ資産への事前構築済みの接続により、初日からチームに完全な運用コンテキストを提供します。
清掃スケジュールやスペース予約から、建物、フロア、オフィス全体のアクセス管理まで、ハイブリッド環境を安心して管理できます。統合プラットフォームのデータからリアルタイムのインサイトを引き出し、作業指示、予約判断、一般アクセス方針の実際の状況を反映します。
運用に影響が及ぶ前に障害を未然に防ぎます。Ivanti Facilities Service ManagementはITSM変更管理ワークフローと統合され、完全な監査証跡に支えられた形で、ファシリティチームがメンテナンスを安全かつ中断なく統制、スケジュール、調整できるようにします。
Ivanti Neurons Platform上に構築されたローコード／ノーコードの統合フレームワークにより、Ivanti Facilities Service Managementをエンタープライズ全体に接続します。IT、HR、セキュリティのワークフローとネイティブにデータを共有することで、サイロを解消し、運用効率を向上させます。
関連製品
Ivanti Facilities Service Managementは、ITとビジネス運用の統合記録システムであるIvanti Neurons Platformの一部です。同じ信頼性と権威ある基盤を、エンタープライズサービスエクスペリエンスのあらゆる領域へ拡張できます。
ファシリティサービス管理ソフトウェアは、組織が一元化されたプラットフォームから、作業指示、メンテナンスリクエスト、ファシリティサービス、ワークプレイス運用を管理できるようにします。これにより、ファシリティチームはワークフローを自動化し、サービス提供を改善し、ファシリティ活動とパフォーマンスをリアルタイムで可視化できます。
ファシリティサービス管理は、作業指示、メンテナンスリクエスト、従業員サポートなど、ファシリティサービスの提供と管理に重点を置きます。ファシリティ資産管理は、利用率、パフォーマンス、運用効率を向上させるために、物理資産のライフサイクル全体にわたる追跡、保守、最適化に重点を置きます。
ファシリティ管理ソフトウェアは、組織によるワークフローの自動化、可視性の向上、手作業の削減、ファシリティ運用の合理化を支援します。作業指示、資産情報、運用データを一元化することで、ファシリティチームはサービスレベルを向上させ、より十分な情報に基づく意思決定を行い、従業員エクスペリエンスを強化できます。
はい。最新のファシリティ管理ソフトウェアは、IT、HR、セキュリティ、その他のビジネスシステムと統合し、より連携された業務運用を実現できます。Ivanti Facilities Service Managementは、Ivanti Neurons Platform上に構築されており、部門を横断してサイロを解消し、ワークフロー自動化を改善するローコードおよびノーコード統合をサポートします。
優れたファシリティ管理ソフトウェアは、ファシリティサービス管理、資産管理、ワークフロー自動化、レポートを統合プラットフォーム上で組み合わせます。組織は、効率とサービス提供の改善に役立つ作業指示管理、従業員セルフサービス、ファシリティ資産管理、運用の可視性、統合、自動化されたワークフローなどの機能に注目すべきです。さらに、将来に備えた組織ほど、ファシリティデータが継続的に更新され、信頼でき、より広範なITおよびビジネス運用と接続される、権威ある記録システム上に構築されたソリューションを優先するようになっています。
Ivanti Facilities Service Managementは、単一の統合基盤をチームに提供します。これにより、作業指示は確実に実行され、資産は常に最新に保たれ、従業員が回答を待つ必要もなくなります。