Plans et tarifs

Gestion des services IT (ITSM)

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Ivanti fournit des options flexibles de gestion des services, conçues pour répondre aux besoins de votre entreprise et pour grandir avec vous.

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ITSM Professional

Pour les équipes qui ont besoin de solutions de pointe modernes pour la gestion des services IT, la gestion des actifs et la découverte.

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Fournir des fonctions essentielles de gestion des services et actifs IT dans toute l'entreprise.

Principales fonctions

  • Prestation de services
  • Gestion des incidents
  • Gestion des changements
  • Gestion des demandes
  • Gestion des événements
  • Gestion des configurations
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des niveaux de service
  • Automatisation des runbooks (dossiers d'exploitation)
  • Rapports/Tableaux de bord
  • Self-service/Multicanal/Mobile
  • Gestion des actifs IT
  • Découverte des actifs
  • Optimisation des dépenses
ITSM Enterprise

Pour les entreprises qui souhaitent étendre les meilleures pratiques de gestion des services à d'autres départements.

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Prendre en charge les processus stratégiques critiques, étendre la gestion des services aux workflows non-IT.

Principales fonctions

Toutes les fonctions essentielles de gestion des services et des actifs offertes par ITSM Professional, plus :

  • Gestion des services RH
  • Gestion des services Installations
  • Gestion de projet et de portefeuille (PPM)
  • Gouvernance, risques et conformité (GRC)
  • Gestion des opérations de sécurité
ITSM Premium

Pour les entreprises qui veulent tourner leurs opérations ITSM vers l'avenir via le Machine Learning et l'automatisation.

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Moderniser les services fournis et améliorer l'expérience des collaborateurs grâce à une gestion intelligente des services.

Principales fonctions

Toutes les fonctions essentielles de gestion des services et des actifs offertes par ITSM Professional, plus :

  • ITSM guidé par IA
  • Gestion proactive des services
  • Accent sur l'expérience numérique (DEX)
ITSM Enterprise Premium

Pour les entreprises prêtes à mettre en place une gestion intelligente des services dans toute l'entreprise.

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Fournir une solution complète pour une entreprise connectée intelligente.

Principales fonctions

  • Toutes les fonctions essentielles de gestion des services et des actifs offertes par ITSM Professional
  • Toute la prise en charge des processus et services stratégiques critiques pour workflows non-IT fournie par ITSM Enterprise
  • Toutes les fonctions d'automatisation intelligente, de prestation de services et de gestion de l'expérience numérique (DEX) disponibles dans ITSM Premium