ITSM Enterprise Premium

Une solution complète pour une entreprise connectée intelligente.

Si votre entreprise a besoin d'étendre la gestion des services au-delà du département IT tout en implémentant l'automatisation intelligente pour la prestation de services dans toute l'entreprise, le package de solution ITSM Enterprise Premium est celui qu'il vous faut : une solution complète pour une entreprise connectée intelligente.

Une gestion intelligente des services dans toute l'entreprise

Mettez en place une gestion intelligente des services, prenez en charge les workflows clés de prestation de services et fournissez une expérience collaborateur avancée cohérente dans toute l'entreprise.

ITSM Enterprise Premium est l'un des 4 packages de solution d'ESM (Gestion des services d'entreprise) proposés par Ivanti. Il inclut le jeu complet des fonctions de gestion des services d'entreprise disponibles dans ITSM Professional, ITSM Enterprise et ITSM Premium.

Gestion des services et des actifs

L'ensemble des outils de base de gestion des services et des actifs figurant dans le package de solution ITSM Professional, y compris les modules de base ITSM, Discovery et Asset Management.

A male and female employee collaborate on a laptop in a professional office setting.

Workflows et processus stratégiques non IT

L'ensemble des outils de base de gestion des services d'entreprise figurant dans le package de solution ITSM Enterprise, y compris gestion des services RH, la gestion des services Installations, le GRC (Gouvernance, risques et conformité, la gestion des projets et du portefeuille, et gestion des opérations de sécurité.

Two professional women engaged in a conversation at a desk in formal business attire.

Automatisation intelligente

Tous les outils de base d'intelligence et d'automatisation figurant dans le package de solution ITSM Premium, y compris la gestion des espaces de travail, l'autoréparation et la gestion de l'expérience numérique.

A focused man wearing a sweater diligently works on his laptop, engrossed in his tasks.
Fonctions et options

L'équipement complet pour des opérations d'entreprise intelligentes

L'extension des capacités de gestion des services et des actifs, ainsi que l'automatisation intelligente, améliorent les résultats et améliorent l'expérience des collaborateurs.

Prestation de services

Devenez plus efficace en rationalisant et en automatisant la prestation de services.

ITAM (Gestion des actifs IT)

Gagnez facilement en efficacité et réduisez les risques pour l'entreprise en contrôlant les dépenses IT.

Gestion préventive des services

Réduisez les incidents en résolvant les problèmes avant qu'ils ne se produisent.

Gestion de l'expérience numérique (DEX)

Obtenez de meilleurs résultats grâce à la surveillance et à la notation (score) de l'expérience numérique.

Découverte des actifs

Automatisez l'identification du matériel et des logiciels pour plus d'efficacité et une sécurité renforcée.

Optimisation des dépenses

Contrôlez et optimisez vos achats de logiciels.

Workflows de département/métier

Prenez en charge les principaux workflows de gestion des services hors département IT.

Processus clés

Prenez en charge les processus stratégiques pour améliorer la gestion des services.

Amélioration de l'expérience des collaborateurs

Fournissez une expérience de gestion des services cohérente dans toute l'entreprise.

Services partagés

Des opérations efficaces à partir d'une base de données commune de services et éléments de configuration partagés.

ITSM basée sur l'IA

Appliquez les bonnes ressources à l'incident dès le départ.

Gestion proactive des services

Accélérez la résolution des incidents en guidant les analystes et les collaborateurs vers la solution la plus rapide et la meilleure.

Produits inclus

Pour une entreprise intégrée intelligente

Implémentez et gérez la gamme complète des services et workflows IT, y compris la distribution des services clés dans le département IT et au-delà, la gestion des actifs matériels et logiciels, et l'intelligence et l'automatisation, afin de faire passer vos opérations au niveau supérieur.

Pour en savoir plus

Découvrez comment le package de solution ITSM Enterprise Premium peut amener votre entreprise là où elle en a besoin.