Pourquoi choisir Ivanti pour la gestion des services d'entreprise (ESM) ?

Découvrez pourquoi Ivanti est le mieux classé dans les principaux rapports d'analystes.

Ivanti Enterprise Service Management est une solution intégrée de gestion des services et des biens qui a largement fait ses preuves. Elle vous aide à résoudre proactivement les incidents avant même qu'ils ne se produisent, à optimiser la valeur de vos biens IT et de fournir une expérience personnalisée que vos collaborateurs vont adorer. Vous avez bien lu... Vos problèmes se résolvent automatiquement, avant même que quiconque s'en rende compte.

Mais vous n'êtes pas obligé de nous croire sur parole. Des experts ont vérifié et nous avons compilé ces recherches à votre attention.

Valeur :

Bénéficiez d'un ROI potentiel de 365 %,% avec une NVP (valeur actuelle nette (NPV) de 3,5 millions de dollars sur trois ans.

« Forrester : The Total Economic Impact™ Of The Ivanti Enterprise Service Management Platform », novembre 2021

Évolutivité et flexibilité :

Adapté au marché du milieu de gamme, avec toutes les fonctionnalités nécessaires aujourd'hui pour vos besoins actuels et la flexibilité nécessaire pour s'adapter à ceux de demain.

Rapport 2021 Gartner®, « Critical Capabilities for IT Service Management Tools »

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Fonctions avancées :

L’exploitation de l’hyperautomatisation et de l'IA permet de délivrer un support proactif pour une expérience optimale et de meilleurs résultats.

« The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2021 »

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Fiabilité :

Un partenaire ESM de haut niveau, leader en matière de confiance et de fidélité des clients.

« Info-Tech: IT Service Management Emotional Footprint Report »

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Cliquez sur les badges ci-dessous pour en savoir plus.

The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2021

2021 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools

Info-Tech: IT Service Management Emotional Footprint Report, Aug 2021

Comment Ivanti ESM fonctionne

Ivanti ESM repose sur Ivanti Neurons, plateforme SaaS qui exploite l'intelligence artificielle (IA et l'apprentissage machine (ML) pour améliorer le support et assurer une expérience collaborateur de qualité supérieure.

Résolution de jusqu'à 80 % des incidents avant même que les utilisateurs ne les signalent
Réduction de jusqu'à 70 % des interruptions, planifiées ou non
Amélioration de jusqu'à 95 % du taux de réussite des changements
Et découverte de jusqu'à 30 % de biens supplémentaires, avec à la clé un renforcement de la sécurité

Ivanti Enterprise Service Management (ESM)

Professional Services. Notre expertise au service de vos résultats.

L'équipe Professional Services vous apporte toute son expertise métier et ses compétences techniques pour vous permettre d’atteindre un retour sur investissement constant. Du déploiement à l'implémentation en passant par la formation et l'adoption de la solution, notre équipe s'assure que nos solutions répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Solutions de gestion des services d'entreprise

Ivanti propose toute une série de solutions de gestion des services pour votre entreprise. La plateforme SaaS Ivanti Neurons repose sur l'apprentissage machine et l'intelligence en temps réel.

Ivanti Neurons Digital Assistant

Automatisez l'aide en self-service dans toute l'entreprise, grâce à des fonctions d'IA conversationnelle qui s'appuient sur un VSA (Virtual Support Agent - Agent de support virtuel) pour répondre aux questions, aux problèmes et aux demandes des collaborateurs.

Ivanti Neurons for ITSM

Ivanti propose toute une sériegamme de solutions de gestion des services pour votre entreprise. La plateforme SaaS Ivanti Neurons reposes’appuie sur l'apprentissagel’apprentissage machine et l'intelligence en temps réel.

Ivanti Neurons for ITAM

Suivez tous les biens IT (logiciels, matériel, serveurs, clients, virtuels ou dans le Cloud) et bénéficiez d'une visibilité complète de vos biens pour les optimiser.

Ivanti Neurons for HR

Fluidifiez et automatisez la gestion des dossiers, l'accueil des nouveaux collaborateurs, le self-service et la gestion du retour au bureau.

Ivanti Neurons for Facilities

Automatisez les workflows relatifs aux ordres de travail quotidiens, les affectations, les tâches de maintenance et les projets liés aux installations.

Ivanti Neurons for GRC

Centralisez les stratégies, les contrôles, la mise en conformité et la gestion des risques. Alignez votre stratégie de sécurité et votre budget sur les risques.

Ivanti Neurons for PPM

Évitez les devinettes en matière de réalisation des projets, et obtenez des résultats qui respectent les délais et le budget fixés. Évaluez les profits, les coûts, les ressources et les risques.

Ivanti Neurons for Spend Intelligence

Obtenez des informations détaillées et des analyses concernant votre paysage logiciel et vos achats d'applications pour les environnements sur site, dans le Cloud et de périphérie.

Ivanti Voice

Offrez à votre équipe une automatisation vocale qui renforce la satisfaction des clients en augmentant le taux de résolution des incidents au premier appel et en améliorant la gestion des appels.

Parlons-en

Nous aimerions beaucoup parler avec vous. Pour en savoir plus sur Ivanti Neurons for Enterprise Service Management et la façon dont il peut transformer votre paysage IT, pourquoi ne pas planifier une démo ou une conversation ?

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