¿Por qué Ivanti for Enterprise Service Management?

Descubra por qué Ivanti encabeza los informes de los principales analistas

Haga clic en las insignias a continuación para saber más.

The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2021
2021 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools
Info-Tech: IT Service Management Emotional Footprint Report, Aug 2021

Cómo funciona Ivanti ESM

Ivanti ESM está impulsado por Ivanti Neurons, una plataforma basada en SaaS que aprovecha la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (ML) para mejorar el soporte y ofrecer experiencias de primer nivel a los empleados.

  • Resuelve las incidenciasantes de que los usuarios las reporten, hasta en un 80 %.
  • Reduce las interrupciones planificadas y no planificadas hasta en un 70 %.
  • Mejora los índices de éxito de los cambios en un 95 %.
  • Y descubre un 30 % más de activos para mejorar la seguridad.
Ivanti Enterprise Service Management (ESM)

 

Servicios profesionales Nuestra experiencia, sus mejores resultados.

El equipo de servicios profesionales ofrece una consolidada experiencia empresarial y conocimientos técnicos, para ayudarle a obtener un rendimiento continuo de su inversión.. Desde el despliegue y la implementación hasta la formación y la adopción de la solución, nuestro equipo se asegurará de que nuestras soluciones satisfagan las necesidades específicas de su organización.

     

     

Enterprise Service Management Solutions

Ivanti ofrece una gama completa de soluciones de gestión de servicios para su organización. La plataforma SaaS Ivanti Neurons está impulsada por el aprendizaje automático y la inteligencia en tiempo real.

Ivanti Neurons Digital Assistant

Automatice la autoasistencia en toda la empresa con la IA conversacional, mediante un agente de asistencia virtual (VSA) para resolver preguntas, problemas y consultas de los empleados.

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Ivanti Neurons for ITSM

Solución ITSM completa optimizada en la nube para soluciones de asistencia técnica/tickets de soporte y procesos de gestión de servicios ITIL.

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Ivanti Neurons for ITAM

Realice un seguimiento de todos los activos de TI, ya sea software, hardware, servidor, cliente, virtual o en la nube, y obtendrá una visibilidad y optimización total de los activos.

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Ivanti Neurons for HR

Agilice y automatice la gestión de casos, la incorporación, los autoservicios y la gestión de la vuelta al trabajo.

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Ivanti Neurons for Facilities

Automatice los flujos de trabajo relacionados con las órdenes de trabajo diarias, las asignaciones, las tareas de mantenimiento y los proyectos relacionados con las instalaciones.

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Ivanti Neurons for GRC

Centralice la política, los controles, el cumplimiento y la gestión de riesgos. Permita la alineación de la estrategia y el presupuesto de seguridad con el riesgo.

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Ivanti Neurons for PPM

Elimine las conjeturas de la ejecución de los proyectos y obtenga resultados que se ajusten a los plazos y al presupuesto. Evalúe los datos sobre beneficios, costes, recursos y riesgos.

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Ivanti Neurons for Spend Intelligence

Obtenga información y análisis detallados de su panorama de software y del gasto en aplicaciones para entornos locales, de nube y de extremo.

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Ivanti Voice

Proporcione a su equipo la automatización de la voz para mejorar la satisfacción del cliente con el aumento de las tasas de resolución de la primera llamada y la mejora de la gestión de llamadas.

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